أردرويد

ظهور مشكلة في شاشة “إكسبيريا إس”، وسوني تُصلح الأجهزة المتضررة مجاناً

تعتبر شاشة هاتف Xperia S من أفضل شاشات الهواتف الموجودة في السوق، وأعلاها من حيث كثافة البيكسل. فمع دقة 720×1280 وحجم 4.3 إنش نحصل على 342 بيكسل في الإنش، تجعل الشاشة رائعة بالفعل، وبحسب اختبار نشرناه منذ فترة فقد تفوقت شاشة الجهاز بسهولة على شاشة “ريتينا” في الآيفون، وتفوقت أيضاً بفارق ضئيل على شاشة Super AMOLED HD الموجودة في الجالاكسي نيكسوس.

لكن مع بدء وصول الجهاز إلى أيدي المستخدمين، ظهرت مشكلة لدى البعض تؤدي عند ارتفاع حرارة الهاتف فوق الـ 40 درجة مئوية (سيلسيوس) – وهذا قد يحدث عند تشغيل الألعاب الضخمة أو التطبيقات التي تحتاج إلى استهلاك كامل طاقة المعالج، يؤدي هذا أحياناً إلى ظهور اصفرار في ألوان الشاشة، يختفي هذا اللون الأصفر عند انخفاض الحرارة مرة أخرى، لكنه يعود عند ارتفاعها.

من جهتها اعترفت سوني بالمشكلة، لكنها قالت بأنها لم تحدث إلا مع جزء صغير من الزبائن، وذكرت بأنها تفادت هذا الخطأ التصنيعي في خط الإنتاج، وقالت بأنه ليس على من يواجه المشكلة إلا الذهاب إلى موزع سوني الرسمي في مدينته وسيتم إصلاح المشكلة مجاناً.

جيد أن سوني اعترفت بالمشكلة وعرضت إصلاحها مجاناً، المشاكل التصنيعية تحدث لكن المشكلة الحقيقية تكون في تهرب المصنّع أو في كون المشكلة غير قابلة للإصلاح وهذا أمر شاهدناه سابقاً مع بعض الشركات الكبرى. من سوء حظ سوني أن تحدث هذه المشكلة في أول جهاز تطلقه بعد انفصالها عن إريكسون، لكن أعتقد أنها تداركت الموضوع بشكل جيد.

أعتقد بأنك إن كنت تفكر في الحصول على هذا الجهاز تحديداً، فمن الأفضل أن تشتريه من الموزع الرسمي المعتمد تحسباً لأي طارىء.

[CNET]

أنس المعراوي

مدوّن حالي، مطوّر ويب سابق، مهووس دائم بالتكنولوجيا والمصادر المفتوحة. مؤسس موقع أردرويد.

عنواني على تويتر: [email protected]

47 من التعليقات

ضع تعليقًا

  • يا سلام عليكي يا سوني هي الشركات ولا بلاش مش زي ابل دائما تنفي او ترد لان الخطأ من المستخدم (جهازي iphone 4s) شغل تلفون بس الرك على الاندرويد يعني اندرويدي

  • اشتريت الجهاز مآخرا ً ولم اواجه و لله الحمد المشكله المذكوره ..

    ولكن عندما قمت بتوصيل الجهاز بالحاسب الالي عن طريق تطبيق سوني للتحديثات طلب مني عمل تحديث و عند انتهاء التحديث اختفت خاصيه فتح القفل عن طريق السحب !!

    لا اعلم لماذا !!!

  • السلام عليكم انا اشتريت الجهاز وكانت عندي المشكلة في التصوير الشاشة تصبح صفراء فما الحل مع العلم اني لم استخدمه شريته واول استخدام جربت الكاميرا وظهرت هذي المشكلة يارريت احد يرد علي هذي مشكلة او شكل تصوير الكامير كذا لونه اصفر؟؟

  • انا كده قلقت انا كنت ناوي اشتري الجهاز ولو حصل واشتريت الجهاز اعرف منين انه ما فيش عيب مع العلم انى ماليش فى الالعاب وحسب ما ذكر ان الجهاز ترتفع حرارته مع الالعاب ارجو منكم الافاده فى كيفية التأكد من ذلك لان الجهاز بجد عاجبنى وناوي اشتريه

  • لقد قمت بمراسلة سونى الشرق الاوسط على صفحتهم عالفيس بوك بخصوص المشكلة وكان الرد كالتالي

    اكتشفت سوني الاتصالات المتنقلة أنه قد يظهر لون أصفر طفيف على شاشة العرض على عدد محدود من الهواتف الذكية Xperia S إذا ما تعرضت لدرجة حرارة تتجاوز 40 درجة مئوية. ويقتصر هذا على عدد قليل من الوحدات وتم تصحيح المشكلة. أي مستهلك يلاحظ اللون الأصفر على شاشة Xperia S بإستطاعته الاتصال بالمتجر من حيث تم شراء المنتج. يطبق الضمان الاعتيادي.

    ارجو ان تكون قد قامت بحل المشكله بصراحة الجهاز ممتاز

  • السلام عليكم

    انا واجهة هالمشكلة في جهازي و ذهبت لوكيل السوني عندنا بالاحساء

    الغريب انه خمس حالات واصلتهم بهالمشكله و يقولي ما جاهم اي تصريح من الشركة او انه ما سمع ان شركة سوني اعترفت بالمشكله

    الكلام هذا امس العصر و الله ما ادري بس انا علي قناعه ان عندنا ما في احترام للعميل

    احد اصدقائي كان يعاني فيس الايباد ان ما يتعرف علي الشريحه في امريكا بدون اي سوال بدلوه له بجديد

    الله يكون في عوننا

  • انا كان عندي المشكله واستبدلت الجهاز من اسبوعين بس للاسف ظهرت المشكله اليوم عندي في الهاتف الجديد . انشالله بروح لهم بكرا

  • عندي مشكلة في جهازي فهو يغلق احيانا من دون سبب ويفتح مرة اخرى ولكن قبل الاغلاق تتوقف الشاشة مدة ثانيتين ثم تغلق .ارجو المساعد

  • والله اني لسه شاري الجهاز صار يومين وانشا الله ما تواجهني المشاكل الي ذكرتوهه .. بس بصراحة جهاز جدا راقي ويتفوق على الجالكسي 2 والايفون 4 من حيث دقة صورة الكامرا 12 mp بس عيبة الوحيد الي واجهني انه عندي شريحتين من شركتين مختلفتين الاولى شغالة والثانية لم يتعرف عليها الجهاز مع انها شغالة في غير اجهزة ما بعرف ايش السبب

  • المشكلة انه انا في العراق ولحد الان ما موجود موزع او مكتب رئيسي لشركة سوني …متى سوف تقوم سوني بفتح مركز لها بالعراق مع العلم اني من عشاق السوني وعندي البقعة لكن بيضاء واتمنى ان تحل

  • سلام عليكم اخوي انا اعاني من هاي المشكلة ما اقدر اكمل المكالمة لما تكون حرارتو عالية شو الحل عندي انا املك جهاز sony ericsson arc s وشكرا لك

  • السلام علكيم

    الأخ ميثم اي مشكلة تصادف العميل في اي شركة ويتم التجاهل ماعليك الا انك ترسل ايميل للشركة المصنعة وترفع شكوى وراح يبدلون لك الجهاز ويعطونك عروض ترضيك بعد. هذا من تجربه شخصيه في شركة سوني.

    تحياتي لكم

  • ياشباب بترجاكم عندي مشكله ما عرفت احلها طرحتا في منتديات كثيره وما احد ساعدني
    في جهاز xperia x10
    نسخة الجهاز النسخه القديمه 2.1
    وبحاول احدث الجهاز عن طريق Update Service
    للاسف يرجع نفس النسخه ما تحدث فيه شي
    برضو حاولت احدث الجهاز عن طريق Sony PC Companion
    برضو نفس الشي يعطيني هاتفك في احدث الاوضاع وبعد التحديث اتفاجئ ان النسخه القديمه هي الي نزلت
    مع اني بنزل البرامج من موقع sony
    ايش الحل بترجاااااااااااااااكم اتساعدوني مع انو الموضوع مو موضوع الصفحه لكن اتحملوني وشكراااا الكم

  • انا عندي جهازsony xperia s اشتريته من شهر 5يالي فات ومن 3شهور فاتوا عملتله اخر تحديث ومن يومين بدت تظهرلي مشكلة انو بين الفترة والاخرى الجهاز مايتعرف ع الشريحة وهادي اللقطة تتكرر معاي اكثر من مرة في اليوم فياريت يالي واجهته المشكلة وعرف حلها ينورنا وبارك الله فيكم

  • جهازي سوني اكسبيريا s فجاة وبدون انذار الكيبورد فيها خط اضواء تحت الخيارات فجاة خيار ضوء الرجوع توقف وبقي ضوء الهوم وضوء الخيارات ماهو الحل

  • انا كده قلقت انا كنت ناوي اشتري الجهاز ولو حصل واشتريت الجهاز
    وهل فى موزع معتمد لى شركت سونى فى مصر
    وممكن اعرف فى حد اشترا الجهاز من السعوديه حصلت معاه المشكله ديه

  • انا اشتريت الجهاز من 3 شهور و مالقيت في أي عيب . مع أتو الحرارة ترتفع عالألعاب بس ما يحصل اصفرار في الشاشة . جهاز رائع

  • مرحبا شباب انا عندي جهاز sony x peria sl المشكله هي فجأة طفا الجهاز وماعاد اشتغل ؟؟؟؟ بليزز الحل

  • سلام عليكم انا شتريت جهاز اكس بيرااس المشكة ضهرت فجا صار الجهاز بطيء شوي اما عندما اشغل العاب ترتفع حارة الجهاز بس يضل عادي ما ياثر بيه

  • قبل ستة أشهر اشتريت جهاز سوني اكسبيريا اس وقبل يومين انطفأ نور الشاشة واصبحت سوداء وحينما راجعت مركز الصيانة وبعد فتح الجهاز افادوني بأن الجهاز قد دخلت فيه سوائل ولذا اصبح خارج الضمان علما بأننى متأكد جدا ان الجهاز لم يقترب من السوائل ولا شخص يستخدمه غيري وحينما انطفأ كنت اقرأ فى كتاب حملته عليه …
    هل يعقل ذلك يا سوني ؟؟ جهاز بمبلغ 1800 ريال يتلف فى ستة شهور فقط؟؟؟
    يقول لك فى مركز الصيانة ان الكشف فقط على الجهاز خارج الضمان يكلف مائة وخمسون ريال ترى كم ستكون تكلفة الصيانة ؟؟؟ قطعا قيمة جهاز جديد ..

    • صادفتني نفس المشكلة واني مشغل لعبة انطفئ الجهاز فجأة ولما حاولت تشغيله من جديد ما اشتغل وما اعرف سبب العطل ايش

  • قبل ستة أشهر اشتريت جهاز سوني اكسبيريا اس وقبل يومين انطفأ نور الشاشة واصبحت سوداء وحينما راجعت مركز الصيانة وبعد فتح الجهاز افادوني بأن الجهاز قد دخلت فيه سوائل ولذا اصبح خارج الضمان علما بأننى متأكد جدا ان الجهاز لم يقترب من السوائل ولا شخص يستخدمه غيري وحينما انطفأ كنت اقرأ فى كتاب حملته عليه …
    هل يعقل ذلك يا سوني ؟؟ جهاز بمبلغ 1800 ريال يتلف فى ستة شهور فقط؟؟؟
    يقول لك فى مركز الصيانة ان الكشف فقط على الجهاز خارج الضمان يكلف مائة وخمسون ريال ترى كم ستكون تكلفة الصيانة ؟؟؟ قطعا قيمة جهاز جديد ..
    ترى اين حقوق المستهلك من هذا الذي يحدث ؟؟؟

  • انا عندي الجهاز من سنه
    ووقع مني في الشارع قبل شهرين ومن بعدها كل ما يجيني اتصال
    تقلب الشاشه سودا وما اقدر اشوف شي، ايش اعمل بليز ساعدوني

  • بدي حل الهارد وير لمشكلة اختفاء الشاشة في الاكسبريا كلو

  • هذا اعلان للاستهلاك فقط فقد واجهت قبل فترة مشكلة مع جهاز اكسبيريا اس حيث انطفأ الجهاز بلا مقدمات وحينما ذهبت للوكيل افادوني ان هنالك سائل تسرب للجهاز ولذا فهو خارج الضمان بينما انا واثق تماما انه لم يقترب اي سائل من جهازي علماً بأن البائع افادني حين شرائي للجهاز بانه ضد الماء ومع ذلك لم اقترب من الماء او السوائل ابدا ولكن ماذا تفعل فهم يتحكمون فينا وليس هنالك اي رقابة لحماية المستهلك ..
    انهم يعلنون عن شىء ولكن الواقع مخالف تماما ..

    • صادفتني نفس المشكلة واني مشغل لعبة انطفئ الجهاز فجأة ولما حاولت تشغيله من جديد ما اشتغل وما اعرف سبب العطل ايش

  • بدي اسالكون سوال انا معي جهاز اكسبيريا سوني اس وفات عالجهاز سائل يعني ماء شركة سوني اركسون فيا تظبط جهازي هوي احترق ضوء الشاشة بس اللمس شغال نظامي عندي بس ضوء مانو شغال ارجو الرد بسرعة وشكرا

  • لقد جاء ع جهازي اكسبيريا اس ماء فعطلت الشاشة بعد 5 دقائق والان الموبايل لايعمل الرجاء وكل الرجاء ان تعطوني الحل لسحب البيانات والصور الموجودة داخله

  • مرحبا
    انا عندي سوني اكسبيريا اس ال وانكسرت الشاشه بسبب خدش وصار الي يتصل مااشوف رقمه بس ارد عليه فقط وانا حاطه قفل الشاشه .هل لما يتصلح حيتفرمت الجهاز؟؟لانو معلوماتي وايميلات عملاء مهمه فيه وخايفه

  • انا عندى مشكلة وياريت حد يساعدني
    انا تليفوني سونى اكسبريا زد 1 الشاشة اتكسرت وذهبت للوكالة علشان اصلح الجهاز قالي ده خارج الضمان واخد مني 43 دينار ثمن التصليح وبعد استلام الجهاز جربت اوصله بالشاحن لقيت الجهاز بيسخن فصلت الشاحن واتصلت بالضمان قالي جيب الجهاز نشوفه وفعلا ذهبت له جرب الجهاز على الشاحن الخاص به الوكالة وقالي ان المشكلة في الشاحن بتاعي رغم ان الشاحن كان الاول مفيش فيه اى مشاكل خالص المهم قولتله والحل قال هنعمل سوفت وير قولتله مفيش مشكله تانى يوم اتصل بيا قالي ان البورده فيها مشكلة وانها هتكلف 40 دينار والتصليح عليا برده رغم ان الجهاز مكنش فيه اى مشكلة فى البورده يعني كده هو اللى خرب البورده مش انا
    مش عارف اعمل ايه ياريت حد يفيدني لانى مضايق جدا
    ومش عارف ازاى يكون وكالة معتمدة ومش عارفة تصلح الجهاز !!!!!!!!!

  • مرحبا

    انا شتريت سوني اكس برياz1
    من اربع ايام
    بس بطي بستجابته معي اي برنامج افتحه يجلس معي شي ثلاث دقايق مافتح

  • انا لي حوالي اسبوع من شراء هذا التلفون ولاكن يوم امس وانا اتصفح فية ظهر لي امر باللغة الإنجليزية هل تريد حذف مايحتوية الهاتف فقلة نعم وبالفعل احتذف جميع الأرقام ولم يقبل اصدار اي مكالمة او استقبال فماهو الحل ولكم جزيل الشكر

    • انا لي حوالي اسبوع من شراء هذا التلفون ولاكن يوم امس وانا اتصفح فية ظهر لي امر باللغة الإنجليزية هل تريد حذف مايحتوية الهاتف فقلة نعم وبالفعل احتذف جميع الأرقام ولم يقبل اصدار اي مكالمة او استقبال فماهو الحل ولكم جزيل الشكر

  • نا لي حوالي اسبوع من شراء هذا التلفون ولاكن يوم امس وانا اتصفح فية ظهر لي امر باللغة الإنجليزية هل تريد حذف مايحتوية الهاتف فقلة نعم وبالفعل احتذف جميع الأرقام ولم يقبل اصدار اي مكالمة او استقبال فماهو الحل ولكم جزيل الشكر

  • السلام عليكم لدي مشكلة في جهاز Sony Xperia slكنت واضع الجهاز في السيارة ولي رجعت علجهاز كان مافيش امسكوا من كتير مو ساخن ولي ظهر عندي نقاط في الشاشة فما الحل ارجو الرد

  • السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
    لدى مشكلة فى جهاز sony Xperia رسمت النمط اكثر من 20 وطلب منى سؤال الامان لفتح وقد نسيته ما هو الحل

  • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    اخواني جوالي سقطه مني وتكسرت الشاشة ، الجوال نوعة sony xperia c ولم اجد له شاشة في محلات الصيانة ومن يدل على مكان او محل لبيع الشاشة sony xperia c ارجو مراسلتي على البريد الاكتروني : [email protected]
    ولكم جزيل الشكر والتقدير

    • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
      اخواني جوالي سقطه مني وتكسرت الشاشة ، الجوال نوعة sony xperia c ولم اجد له شاشة في محلات الصيانة ومن يدل على مكان او محل لبيع الشاشة sony xperia c ارجو مراسلتي على البريد الاكتروني : [email protected]
      انا من الرياض
      ولكم جزيل الشكر والتقدير ،،،

  • أنا جهازي xperia sola وصارت لي مشكلة بالبطارية مايشتغل الجهاز الا عالشاحن وحتى وهو عالشاحن يفصل كل دقيقتين تقريبا.. اللي يعرف مكان بالرياض تتوفر فيه بطارية للجهاز يكلمني عالواتساب 0533874966

  • انا اشتريت هاتف اكسبيريا ارك اس من 4 شهور ولاحظت انه ترتفع حرارته ورحت لصاحب المحل ما رضا يرجعه او يغيره او حتى يصلحه وضهرت عندي مشكله تانيه اليوم اختفى الضوء منه نهائي ولم اعرف سبب ارجو المساعده والرد فاقرب وقت .

  • انا عندي مشكله في جهاز سوني c 5 ظهرت بقعة صفراء اعلى الشاشة من جهة اليمين لها اسبوعين شو الحل

%d bloggers like this: