Samsung Galaxy Note 7

سامسونج ستدفع ما يصل إلى 100$ لأصحاب نوت 7 في حال استبداله بهاتف آخر من الشركة

تشير التقديرات بأن خسائر سامسونج من أزمة احتراق نوت 7 قد وصلت إلى 17 مليار دولار، وهو مبلغٌ هائل بحد ذاته إلا أن الشركة مُعرّضة لخسارة المزيد في حال فقد زبائنها ثقتهم بالشركة وتوجّهوا إلى الشركات الأخرى.

لهذا السبب فإن سامسونج مستعدة لإنفاق المزيد فوق خسائرها الرئيسية في سبيل الاحتفاظ بالزبائن. لذا بدأت الشركة برنامجًا جديدًا لاستعادة الهاتف يتم تطبيقه حاليًا في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة، يحصل بموجبه المستخدم على ما يصل إلى 100 دولار لدى استبدال الهاتف بهاتف آخر من سامسونج، وهذا بالإضافة طبعًا إلى ما سيحصل عليه الزبون من فارق السعر بين الجهازين.

أما بالنسبة لمن يرغب باستعادة أمواله فما زالت الشركة ستدفع له، لكن فقط 25 دولارًا إضافيًا كنوع من التعويض على الإزعاج الذي تسببت به القضية للمستخدمين.

يُذكر أن سامسونج سحبت من الأسواق حوالي 2.5 مليون هاتف، وهي بالتأكيد لا تريد لهذه الأعداد الكبيرة من المستخدمين إعادة هواتفهم ثم التوجه إلى شركات منافسة مثل آبل أو إل جي، حيث تُمثل سقطة سامسونج هذه فرصة ممتازة كي يتم استغلالها من اللاعبين الكبار في السوق.

المصدر

إقرأ المزيد عن

،

مصنف في

أنس المعراوي

مؤسس موقع أردرويد. إضافةً إلى عملي كرئيس تحرير للموقع، أعمل كذلك كمطوّر لتطبيقات أندرويد في ألمانيا.

لمتابعتي على تويتر: [email protected]

التعليقات: 4 ضع تعليقك

Mohamed elwakel يقول:

شركه تصارع للبقاء واحده من أفضل من انتجوا هاتف محمول
شابوووووه سامسونج

الدورنادو رونااالدووو يا حاارقهههم يا معذبهههم

كاروان عبدالرحمن يقول:

كم أنت كبير يا سامسونج

مالك يقول:

شركة كبيرة بالتاكيد لن تضيع ما بنته من ثقة المستخدمين بسبب فشل النوت 7

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *