أردرويد
LG G5

LG G5: مشاكل وحلول

كأي هاتف جديد، لا يخلو هاتف إل جي الأخير LG G5 من بعض المشاكل البرمجية في معظمها. لحسن الحظ توجد حلول سهلة لمعظم هذه المشاكل، وهنا نقدم لك بعض أبرز المشاكل التي ظهرت لعدد من المستخدمين (وليس جميع المستخدمين بالطبع) وطريقة حلها.

مشاكل وحلول هاتف LG G5

تسرّب الإضاءة الخلفية للشاشة

DSC01306

يحدث تسرّب الإضاءة الخلفية عندما تلاحظ ضوءًا زائدًا عن الحد يظهر سواء على حواف الشاشة أو في منتصفها، وهي مشكلة تظهر عادةً في شاشات LCD الكبيرة في الحواسب اللوحية بقياس 10 إنش مثلًا وبنسب متفاوتة يُعتبر بعضها طبيعيًا وبعضها الآخر زائدًا عن الحد. المشكلة عادةً أقل بروزًا في الهواتف، لكن أبلغ بعض مستخدمي G5 عن وجود تسرّب فائض عن الحد المقبول في هواتفهم.

للأسف، هذه مشكلة عتادية لا حل لها إلا بإرجاع الهاتف للوكيل أو البائع والحصول على غيره. لكن يمكنك أن تتأكد إن كان التسرب لديك طبيعيًا أو غير طبيعي من خلال تطبيق Backlight Bleed Test الذي يساعدك في فحص الشاشة. لو وجدت تسريبًا بأحجام كبيرة وفي منتصف الشاشة فهذا يعني أنها مشكلة غير طبيعية تؤثر بشكل واضح على إظهار الشاشة للألوان. لو اقتصر التسريب على بعض الضوء الظاهر بشكل خفيف على حواف الشاشة ولا يمكن أن تراه إلا بالتركيز عليه، فهذا أمر مقبول عادةً.

مشكلة في مصباح التنبيهات

لاحظ بعض المستخدمين بأن مصباح التنبيهات (LED) لا يُضيء إلا لدى استقبال التنبيهات الخاصة بالتطبيقات الافتراضية الموجودة في الهاتف، لكن لا يعمل بالنسبة للتطبيقات الأخرى.

  • اذهب إلى إعدادات الصوت في الهاتف، واضغط على الخيار Notification LED وتأكد أن الخيار مُفعّل بشكل صحيح
  • في حال لم يتم حل المشكلة، استخدام تطبيق Light Flow للتحكم بالتنبيهات الذي يقدم العديد من الخيارات والتخصيصات. من المفترض أن يساعدك هذا التطبيق بحل المشكلة وتقديم الكثير من الإمكانيات الإضافية التي ستعجبك.

مشاكل اتصال بالواي فاي والبلوتوث

صادف مستخدمو الجهاز بعض مشاكل الاتصال بالشبكات اللاسلكية، إن واجهتك مثل هذه المشكلة تستطيع تجربة الحلول التالية:

  • إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه (الراوتر)
  • حذف اتصال الواي فاي وإعادة تعريفه من جديد
  • حذف تعريفات اقتران بلوتوث وإعادة تعريفها من جديد
  • الذهاب إلى الإعدادات ثم خيار توفير الطاقة Power saving وتأكد من تعطيل الخيار

لا يوجد درج للتطبيقات

هذه ليست مشكلة، لأن إل جي اختارت إلغاء درج التطبيقات بشكل افتراضي في هاتف G5 لكن الخيار متوفر لاستعادته. افتح تطبيق LG SmartWorld الموجود بشكل افتراضي في هاتفك وابحث عن LG Home 4.0 وسيعود درج التطبيقات إلى هاتفك.

يمكنك أيضًا تجربة تطبيقات لانشر أخرى بميزات مختلفة، راجع مقالنا: أفضل تطبيقات اللانشر على أندرويد.

مشاكل جمود الشاشة

لاحظت نسبة قليلة من المستخدمين وجود مشكلة في جمود الشاشة وتوقفها عن العمل. في حال واجهتك مثل هذه المشاكل يمكنك تجربة الحلول التالية:

  • جرب إعادة تشغيل الهاتف بالضغط المطول على زر التشغيل واختيار Restart. في حال بقيت الشاشة جامدة استمر بالضغط على الزر حتى يتم إغلاق الجهاز بشكل قسري، قم بعدها بتشغيل الجهاز مجددًا
  • تأكد أن هاتفك مُحدث للنسخة الأخيرة، وبأن جميع تطبيقاتك محدثة كذلك
  • قم بحذف الكاش الخاص بجميع التطبيقات بالذهاب إلى الإعدادات Settings > التخزين Storage & USB > البيانات المخزنة مؤقتًا Cached data، ثم قم بحذفها.
  • في حال استمرت المشاكل، قم كحلٍ أخير باستعادة ضبط الهاتف إلى حالة المصنع، سيتم في هذه الحالة حذف جميع بياناتك. تأكد من عمل نسخة احتياطية.

مشاكل في ارتفاع الحرارة

اشتكى بعض المستخدمين من ارتفاع حرارة الهاتف بشكل زائد عن الحد. في حال لاحظت مثل هذه المشكلة يمكنك تجربة التالي:

  • لا تستخدم الهاتف أثناء شحنه، وانظر إن كانت المشكلة تستمر حتى اثناء الاستخدام العادي
  • قم بحذف الكاش الخاص بجميع التطبيقات بالذهاب إلى الإعدادات Settings > التخزين Storage & USB > البيانات المخزنة مؤقتًا Cached data، ثم قم بحذفها
  • إن لم يتم حل المشكلة، فالاحتمال الأكبر أنها بسبب أحد التطبيقات، قم بحذف آخر التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل أن تلاحظ مشكلة ارتفاع الحرارة، ثم راقب حرارة الهاتف مجددًا
  •  في حال لم يتم حل المشكلة بحذف التطبيقات الأخيرة، عليك اختبار أن تكون المشكلة من أحد التطبيقات الأخرى أو إن كانت مشكلة عتادية من الهاتف نفسه. ادخل إلى وضع الطوارئ Safe Mode بالضغط المطول على زر التشغيل ثم اختيار وضع الطوارئ من القائمة. تقوم هذه الوضعية بتعطيل جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها والإبقاء على تطبيقات النظام. قم بتجربة استخدام الهاتف لفترة قصيرة ضمن وضع الطوارئ، إن اختفت مشكلة الحرارة فهذا يعني أنه توجد مشكلة في إحدى التطبيقات، لا حل حينها سوى محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك بها واحدًا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة. أما إن استمرت مشكلة ارتفاع الحرارة فهذه قد تكون مشكلة عتادية من الهاتف، وحينها يمكن أن ترى خبيرًا في الصيانة

مشاكل في خدمة GPS

في حال واجهتك مشكلة تتعلق بدقّة سيئة لخدمة تحديد الموقع الجغرافي أو تطلّبها لوقت طويل من أجل تحديد موقعك، يمكنك تجربة الحلول التالية:

  • قم بإزالة غطاء حماية الهاتف في حال وجوده وتأكد أنه لا يؤثر على عمل الـ GPS
  • في حال تبين أن المشكلة ليست من غطاء الحماية، قم بتفعيل وضعية الطائرة Airplane Mode وتعطيلها من جديد، ثم تعطيل الـ GPS وتفعيله من جديد
  • اذهب إلى الإعدادات > عام General > الموقع Location، وتأكد من تفعيل خيار الدقة العالية في تحديد الموقع High accuracy.
  • جرب الخدمة في أماكن وأوقات مختلفة كي تتأكد بأن الأمر لا يتعلق بتغطية سيئة في مكانٍ معين.

هل واجهتك مشاكل أخرى مع الهاتف؟ دعنا نعرف ضمن التعليقات.

أنس المعراوي

مؤسس موقع أردرويد. إضافةً إلى عملي كرئيس تحرير للموقع، أعمل كذلك كمطوّر لتطبيقات أندرويد في ألمانيا.

لمتابعتي على تويتر: [email protected]

24 تعليق

  • الهاتف لدي منذ إصداره، ولم أواجه بحمد الله أيا من المشاكل أعلاه. موضوع الحرارة كان سببه برنامج الفيسبوك وبرامج التنظيف كما تفضلتم في هذا الموقع وقد تم حذفها وانحلت المشكلة.

    جهاز جميل و LG عالم جميل 🙂

  • هاتف جميل لكن في الوقت الحالي بدون روت و بوت لودر مغلق من الشركة ولا يوجد له فتح مجرد هاتف تافه لا اكثر

  • انا حقي مدري وش بلاه يقفل لحاله ، ويقولي النظام لا يستجيب ويطفي … تكفون يا جماعة الخير ابغى الحل؟

    • اخوي هذه المشكله تلقاها بكل الجوال لات حتى جوال الوالد معه جلكسي نوت5 العيب مو من الجوال العيب من احد البرامج انت محملها تفحص الجوال زين واعتقد انك محمل برنامج لتنظيف الملفات الغير ضروريه صح؟ يمكن اسمه كلين ماستر اذا محمله احذفه وارجع عيد تتشغل الجوال ويزبط معك ان شاء لله

    • المشكلة في هاتفي هي عندما اتصل بشخص و اضع السماعات لا يشتغل المايكروفون و بالتالي لا يسمعني الشخص المتصل لكنني استطيع سماعه …رجاءا هل يمكنني ايجاد حل لهذه المشكلة؟

  • انا جوالي فجأة الصوت م يشتغل. واذا اتصل علي احد م يطلع صوت النغمة. منفذ السبيكر ابداً م يشتغل. ساعدوني كيف أحل المشكلة؟!!

  • الازرار السفليه لا تعمل بشكل متواصل … و لا يوجد اي خيار لتثبيتها في الاعدادات … و عندما تريد التقاط صوره داخل برنامج السناب شات … فستعاني لان الازرار مختفيه …. ولو حاولت لمس مكانها سيغلق السناب تلقائيا

  • اشتريت الجهاز من 10 ايام كانت اموره تمام لمده خمس ايام فقط بعدها اصبح عندي مشكله في الشحن . طرف الشاحن الذي يتصل بالهاتف لا يدخل الى اخره وفي فراغ ويفلت اذا تعرض لأي لمسه واصبح الشحن بطئ … يحتاج الجهاز مده ساعه ونصف لتمتلئ البطاريه

    ما هي المشكله رجاءََ؟؟؟

  • ظهور ظل على الشاشه لاخر تطبيق تم استخدامه لفتره طويله ولاغلب تكون للكيبورد عند المحادثه الطويله
    وهذه المشكله معروف لدى شاشات LCD بإسم screen burn it بعد بحثي في المواقع الاجنبيه
    ولم اتمكن من ايجاد حل
    ارجو المساعده من ventaandroid
    وشكرا

  • مشكلتي ان هاتفي ال جي جي 5 يكون متصل بالانترنت وفجأة تأتيني رسالة بالانجليزية تطلب مني ضبط اعدادات نقاط الوصول الى الاعدادات الإفتراضية ويقطع الانترنت تلقائيا. بعدها اقوم بتتبع الاوامر لكن دون جدوى .بعدها اشغل الانترنت فتأتي ثانية ثم اغلق البيانات ثم افتحها عدة مرات الى ان تختفي الرسالة بعدها يشتغل الانترنت .هذه الرسالة تلتي تأتي تقطع عني الانترنت وقد اكون في محادثة فيقطع الخط
    المرجوا منكم المساعدة مشكورين
    جزاكم الله خيرا

  • عندي الجوال الجى جى5 الملفات طبعا فى الشاشه على طوال ايش الحل اى ملف تطلع من يبقى طابع فى الشاشه ايش الحل