سامسونج تُرسل لزبائنها صناديق مُقاومة للاحتراق لإرجاع هواتف Note 7

بعد أن أعلنت سامسونج رسميًا اليوم عن وفاة هاتف Galaxy Note 7، تلقّى بعض أصحاب الجهاز الذين اشتروه من سامسونج مباشرةً، صندوقًا أرسلته الشركة تم تخصيصه لإرجاع الهاتف.

لكن ما تم إرساله ليس صندوقًا عاديًا، حيث يحتوي غلاف خاص يمنع انتشار النار إلى الخارج في حال تعرّض الهاتف للاحتراق على الطريق أثناء عملية شحنه إلى الشركة. بداخل هذا الصندوق يوجد صندوق آخر، وبداخله أيضًا علبة صغيرة لوضع الهاتف. كما زوّدت سامسونج المستخدمين بقفازات خاصة يمكن استخدامها لدى إعادة تعليب الهاتف لأن بعض الأشخاص لديهم حساسية ضد المواد العازلة المستخدمة ضمن الصندوق كما ذكرت الشركة.

سامسونج وفرت دليلًا سريعًا يشرح كيفية إعادة الهاتف، مع ملاحظة خارجية على الصندوق تذكر أنه مخصص للشحن البرّي فقط ولا يجب شحنه جوًا.

كما تضمن الصندوق رسالة من سامسونج فيها اعتذار مُباشر يقول نصه: “السلامة هي دائمًا أولويتنا الأولى. نحن ندرك أننا لم نُلبّي معايير التفوق التي تتوقعها وتستحقها مع هاتف Note 7. لهذا، نحن نعتذر بصدق”.

note-7-recovery-kit

تدل كل هذه الاحتياطات على خطورة الوضع بالفعل. إن قضية احتراق الهاتف ليست مُزحة، لهذا يجب على كل من يمتلك الجهاز إعادته فورًا وعدم المراهنة على أن هاتفه قد يكون آمنًا ولا يحترق فجأة.

 

قد يعجبك أيضًا
عدد التعليقات 8
  1. كريم يقول

    أظن تسرعت سامسونج بإطلاق الجهاز دون تجريبه

  2. قوقل وبس يقول

    تستاهل هذي الشركة.. شركة نصب وتعقيد للمستخدم.

  3. cucu9012 يقول

    مرحبا استاذ انس عندي استفسار اذا امكنك الرد؟
    انا طالب هندسة معماري مرحلة تخرج ومشروع تخرجي هو google headquarter واريد الاتصال بجوجل لاخذ بعض المعلومات
    كيف تكون طريقة التصال ومن اين ابدا؟
    وشكرا

    1. Dr.Nougat يقول

      يعني كل الهواتف ستصل للشركة الأم عن طريق البر ؟
      ???

  4. عبدالرحمن الثاني يقول
  5. خالد الوليد يقول

    هذه أول مرة يحصل إلغاء تصنيع لهاتف أساسي لسامسونغ. هل تتوقع أن يكون هناك أعادة بيع للجهاز بعد ضمان السلامة أم أن سامسونج ستتخطى النوت هذه السنة؟

  6. خالد من لبنان يقول

    اخيرا كنا ننتظر هذا اليوم الذي تبهدلت به شركات الغسالات الكورية….

  7. مالك يقول

    شركة تحارب لاجل سمعتها ✌

اترك ردًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.