أردرويد

دراسة: هواتف أندرويد تتجاوز آيفون 5 من حيث نسبة رضا المستخدمين

يبدو أن الإحصاءات والدراسات الأخيرة الصادرة عن الشركات المتخصصة بدأت تُصدر التقارير التي لا تصب في صالح آبل على الإطلاق. عادةً ما يردد عشاق آبل بأن النسبة الضخمة التي يحققها أندرويد في سوق الهواتف الذكية هي بسبب توفره على طيف واسع من الهواتف التي تصدرها مختلف الشركات، وهذا بالطبع أحد أبرز الأسباب لا يمكن أن ننكر ذلك، لكن بدأ يتبين لنا مؤخرًا بأن هذا ليس السبب الوحيد، بل إن نظام التشغيل بحد ذاته والميزات التي يقدمها مقارنةً بمحدودية iOS، وتحسن أندرويد الكبير من حيث الثباتية والسرعة والسلاسة في الفترة الأخيرة هو أحد الأسباب أيضًا. هذا لمسناه كذلك من تحوّل عدد من مشاهير مستخدمي آيفون، ممن يُطلق عليهم إسم المبشرين evangelists إلى أندرويد والمقالات القوية التي نشروها في هذا الصدد.

قبل أيام شاهدنا دراسة عن تراجع ولاء المستخدمين لشركة آبل واحتلال سامسونج (المصنّع الأكبر لهواتف أندرويد) الترتيب الأول على مؤشر الولاء في فئة الهواتف الذكية. واليوم نشرت شركة OnDevice للدراسات الإحصائية نتائج بحث جديد يتناول معدل رضا المستخدمين عن هواتفهم الحالية في 6 دول هي الولايات المتحدة وبريطانيا وفرنسا وألمانيا واليابان وأندونيسيا عبر استفتاء عينة من 360 ألف مستخدم للهواتف والحواسب اللوحية، حيث تم سؤال المستخدم عن نسبة رضاه عن الجهاز الذي يستخدمه.

النتيجة الصادمة كانت في الولايات المتحدة نفسها صاحبة العينة الأكبر من الدراسة، حيث احتل آيفون 5 الترتيب الخامس في معدل رضا مستخدمي الهاتف، بينما احتلت موتورولا الترتيب الأول والثاني عن هاتفي Atrix HD و Droid Razr M بينما جاء HTC Rezound HD ثالثًا واحتل Samsung Galaxy Note 2 الترتيب الرابع.

8455752090_5ac2e42d5b_z

في بريطانيا كان آيفون 5 أحسن حالًا، لكنه جاء ثانيًا بعد هاتف HTC One X الذي حقق أعلى نسبة رضا من مستخدميه، فيما جاء Galaxy Note 2 ثالثًا و Galaxy S 3 Mini رابعًا و Galaxy S 3 خامسًا. ولم تنشر الشركة تفاصيل كثيرة عن رضا المستخدمين في البلدان الأخرى، لكنها قالت بأن تفوق أجهزة أندرويد كان واضحًا بشكل عام.

8454658213_bff50f5be9_z

لكن بحسب رضا المستخدمين عن الشركات بشكل عام، وبغض النظر عن هواتف بعينها، ما زالت آبل تحتل الترتيب الأول بـ 7.72 نقطة تليها مباشرةً غوغل بفارق بسيط 7.68 نقطة.

برأيك ما هو سبب التراجع الذي بدأنا نلمسه في ولاء ورضا المستخدمين عن أجهزة آبل؟ هل حقًا بأن مجانية أندرويد وانتشاره على أجهزة متنوعة من شركات مختلفة هو السبب الوحيد؟ أم أن iOS نفسه قد أصبح مملًا نوعًا ما باعتراف بعض مستخدمي آيفون أنفسهم؟ أم أن بعض المشاكل البرمجية التي تظهر في تحديثات iOS الأخيرة بالإضافة إلى فضيحة خرائط آبل أثرت سلبًا في تقييم المستخدمين لهواتف آيفون؟ أم كل هذه الأسباب مجتمعة؟ دعنا نعرف رأيك ضمن التعليقات.

[OnDevice Research]

أنس المعراوي

مدوّن حالي، مطوّر ويب سابق، مهووس دائم بالتكنولوجيا والمصادر المفتوحة. مؤسس موقع أردرويد.

عنواني على تويتر: [email protected]

16 من التعليقات

ضع تعليقًا

  • اخ انس الاخوان الغالي مساء الخير
    اسف لذكر الموقع ولاكن للاحقاق الحق
    بعد اذن الاخ انس
    ارجو تقبل تعليقي

    نقل عن موقع الكفي

    الإصدار الجديد أندرويد 4.2.2 يأتي لإصلاح مشاكل 4.2 مثل بلوتوث لأجهزة NEXUS الجوالة و اللوحيه , جاء التحديث الى غالاكسي نكسوس , نكسوس 7 و نكسوس 10 ,ولحد الان لم يظهر على نكسوس 4 .
    أندرويد 4.2.2 يبدو أنه يحتوي على إصلاحات طفيفة فقط.

    كالعادة يبدو أن جوجل تصدر التحديث على مراحل ولذلك إذا كان لديك جهاز نكسوس ولم تحصل حتى الآن على التحديث يجب أن تحصل على الأرجح في خلال الايام القليلة المقبلة.

  • محمد الحضراني من عباقرة الاندرويد واتابع قناتك على اليوتيوب ارجل التواصل معاك عبر ايميلك الخاص اذا اكرمت

    بعد اذن الاخ انس

  • السلام عليكم
    الله يعطيك العافية اخ انس

    برايي الشخصي وبما انني كنت من مستخدمين الايفون سأتحدث عن هذا الموضوع بشكل مختصر :

    ١- في اول بداياتي للايفون كنت مرتاح الى اقصى درجه من برامج و العاب و استخدام الانترنت فهو هاتف جميل جدا في ذلك الوقت ولا ننسى بانه الهاتف الوحيد اللذي كان يقدم هذه الاشياء بكفاءه عالية !! نعم كلنا نعلم بأن التطبيقات كانت موجوده سابقا و التقنية كانت موجوده ايضا و هواتف اللمس !! من شركة i-mate phones ولكن ليس بسهولة الايفون شركة ابل قامت بنقله نوعيه في هذا المجال .

    ولكن شركة ابل لم توفر جميع المتطلبات في هاتفها وظلت تماطل في تطوير هاتفها من ناحية الدعم الكامل مثل التقنيات الحديثه : NFC وغيرها من التطورات
    وايضا لم تقم بتغيير واجهة المستخدم فظلت كما هي منذ خمس سنوات وهذا ما يزعج المستخدم من هاتفه الممل

    ٢- ظهور الاندرويد : الاندرويد يقدم جميع متطلبات الناس من برامج و العاب و جميع التقنيات الحديثه و الواجة الخيالية وتستطيع التحكم بها كما تشاء
    وهذه الاسباب تجعل الاندرويد افضل وهذا ايضا ما يريده المستخدم ان يكون الهاتف يلبي جميع احتياجاته حتى ولو لم يستخدم بعض المميزات ولكن سيحتاجها في المستقبل !! وهذا قد حصل معي شخصيا : كنت على سفر مع صديقي و قد اخذت لقطات جميله بالكاميره لدي و صديقي طلب مني الصور الان !! لكي يضعها في هاتفه (( البلاك بيري )) وقمت بارسال الصور عن طريق البلوتوث !! لهذا لا تقول لي لا نحتاج البلوتوث نعم لا نحتاجه كثيرا ولكن قد نحتاجه وهو يوفر عليك الاشتراكات في الانترنت و الواي فاي في المقاهي في حال كنت على سفر 🙂

    باختصار اندرويد يقدم كل شيء قد تحتاجه وقد لا تحتاجه فهو جهاز يقدم الكثير و ياتيك باشكال عديده وهذا يجعلك لا تمل من هاتفك 🙂
    اما الايفون فهو جهاز ايضا جميل ولكن بمحدودية وهنا انا افضل الايبود تتش 🙂 لانه يحمل نفس النظام و البرامج !! نسخه طبق الاصل من غير اتصال فقط ! وهذا اللذي فعلته انا شخصيا :

    هاتفي اندرويد قوقل نكسوس ٤
    اما ios فهو ايبود تتش 5

    وشكرا

  • شكراً أخ أنس على المجهود..

    أعتقد أن أبل بعدما تفوقت في السنين الأولى من طرح الآيفون أصبحت لا تريد سوى المال.. فنحن نرى بشكل واضح كيفية الإحتكار فيها والعدائية مع أي شركة تحاول الصعود (و هذا ما فعلته مع سامسونغ بالطبع) ولكن الآن ونتيجة لذلك بالإضافة إلى ملل المستخدم أصبحت شركة آبل على شفير الهاوية ما لم تغير من سياساتها وتمنح المستخدم قدراً أكبر من الحرية في إدارة هاتفه والتحكم فيه وأعتقد أن كلمة jail break كافية لوصف حال مستخدمي آبل..

  • ننتظر حتى نهاية عام 2013 لمراقبة أين موقع أندرويد و آيفون. اتوقع ارتفاع الاندرويد إلى القمة وانحدار الآيفون في الهاوية

  • اي فون (شكليا) موضة فقط لا يلبي احتياجات المستخدمين (نظاميا)
    وانا من رايي بعد وفاة الرئيس التنفيذي ستيف جوبز لم يعد هناك افكار لتطوير الاجهزة او ابالاحرى مدير تنفيذي يدير الشركة بشكل ابتكاري وتخطيطي

  • بشكل جدا بسيط الاندرويد كنظام يخاطب المستخدم ويتفاعل معه ويعطيه حريه العمل بينما في نظام ios يملي على المستخدم ماذا يعمل وكيف يعمل وهناك القليل من المجال الى الابداع

  • جهاز الآيفون جمبل للذين يستخدمون الأستخدام المحدود أما الذين يريدونة أستخدام وميز جميلة غير محدودة فما لهم ألا الأندريد لأن الآيفون جهاز بسيط أي نظام ios لكن الذين يريدون التوسع والحركات والقوة والجمال فالأندرويد أفضل بكثير

  • انا من مشجعي ايفون ولكن يبدو انني سوف اتحول الى اندرويد

%d bloggers like this: