“نوت 7” يحرق طفلًا في السادسة، وسامسونج قد تُعطّل الهواتف عن بُعد

ما زالت حوادث احتراق هاتف سامسونج الأخير Galaxy Note 7 مستمرة، وآخر هذه الحوادث هو ما نقله موقع New York Post حول اشتعال الهاتف بين يدي طفل في السادسة من عمره، أثناء مشاهدته بعض مقاطع الفيديو على الجهاز.

وبحسب الصحيفة فقد كانت النار التي اشتعلت في الهاتف كافيةً لتشغيل أجهزة الإنذار من الحريق في المنزل، وقد تم نقل الطفل إلى المشفى للعلاج من حروقٍ في اليدين.

ورغم أن سامسونج أطلقت برنامجًا لإرجاع جميع هواتف نوت 7 الموجودة في الأسواق، وشددت على جميع أصحاب الهاتف إعادته بشكلٍ فوري وانتظار الحصول على نسخة سليمة أو استرجاع ثمنه، إلّا أن الكثير ممّن اشتروا الهاتف لم يسمعوا بهذا الخبر وليسوا على علمٍ بمسألة احتمال تعرّض هواتفهم لانفجار البطارية المُفاجئ.

لهذا فقد تلجأ الشركة إلى خطوة أُخرى وهي تعطيل جميع هواتف نوت 7 التي لا يتم إعادتها. ويبدو أنه لدى الشركة طريقةً تستطيع من خلالها تعطيل الهواتف عن بُعد من خلال إرسال إشارة مُعينة تصل سحابيًا إلى الهواتف وتقوم بتعطيلها وإغلاقها بحيث تُصبح غير قابلة للتشغيل، كي يضطر المُستخدم حينها لإعادة الهاتف.

يُذكر أن سامسونج نشرت دليلًا يُتيح للمستخدم تمييز الهاتف المُعرّض للاحتراق من الهاتف السليم، وهو يتضمّن علامةً مميّزةً على صندوق الهاتف، وموقعًا سيتم إطلاقه قريبًا يتيح للمستخدم التحقق من ذلك عبر إدخال رمز الـ IMEI الخاص بالهاتف.

قد يعجبك أيضًا
عدد التعليقات 31
  1. Sami Alamir يقول

    الله يستر

    1. Dr.Nougat يقول

      حتى البراءة لم تسلم
      يجب على اليونيسيف التدخل لحماية الطفولة من هذا الهاتف الإرهابي
      وكل العام وأنتم بخير
      ???

      1. Suhail Mohammed يقول

        ????

      2. Suhail Mohammed يقول

        نوت 7 محرقة أندرويد

  2. FayezSarhan يقول

    Very , Very Bad year for Samsung

    1. :) . يقول

      أفضل, لننظر للأمر بإيجابية.☺
      ضعف مبيعات سام يجبرها على تقديم جهاز فوق التوقعات.
      فمثلا ضعف مبيعات S5 أجبرها على تقديم التحفة S6/Edge.
      وقوة مبيعات جهاز ك iPhone6s مثلا لم يجبر أبل على تقديم جهاز فوق التوقعات، كما رأينا في iPhone7.

      1. Mohammed يقول

        السلامة ليس لها علاقة بقوة المواصفات فبمجرد أن قام هاتف من سامسونج بكل حالات الانفجار هذه في العالم
        فستنخفض موثوقية سلامة هواتف سامسونج عند المشترين لفترة مما سيؤثر سلبا على مبيعات هواتفها القادمة بغض النظر عن قوة مواصفاتها

        1. (: . يقول

          طيب يا ذكي… عندما تقل موثوقية المستهلكين، ماذا تتوقع من الشركة أن تفعل؟

          أنا (مستهلك) والشركة (منتج أو بائع)
          ضعف رغبة المستهلك تعني ضعف مبيعات الشركة.
          على الشركة تلبية رغبات المستهلك في منتجاتها لزيادة مبيعاتها.

          مثال: عام 2014 قلت مبيعات سام لجهازها الرائد S5. لذا وجب على الشركة تلبية رغبات المستهلكين وهذا ما رأيناه في التحفة الفنية S6/Edge.
          مثال آخر: آبل مبيعاتها عالية جدا، لذا لا تراها تلبي رغبات المستهلكين، بل تقدم على تفاهات غبية تطلق عليها “شجاعة”.

          سمعة سام إهتزت ومبيعاتها ستقل حتما هذا العام، وحتى الأعوام القادمة أيضا.
          في ضوء ما قرأت.. مالذي على سام أن تفعله؟

  3. :) . يقول

    كان عليهم منذ البداية إرسال تحذير يظهر ك ” notification ” كالإعلانات التي ترسلها أحيانا. فهناك البعض لا يعلم بمشكلة الهاتف.
    والخطوة التالية هي التعطيل عن بعد.

    1. اسامة يقول

      لا تخاف بعد تعليقك بتعينك ساسمونج مدير السلامة هههههه

  4. علي يقول

    برأيي سامسونج بتستاهل يللي عم يصير معها مشان تتعلم درس قاسي وتهتم بالمستخدم يعني نوت 7 بالصين مواصفات افضل وبطاريه اكتر امان وباقي العالم حثاله مثلا؟ان شاء الله خسارتها بتكون بالمليارات حتى تعرف تميز بين قرود الصين وباقي العالم

  5. رضوان يقول

    قد يكون الخبر مجرد مؤامرة إضافية ، وذلك بإدخال الأطفال في مسألة الإحتراق وخاصة أن الصحيفة أمريكية سياسية ، ذلك لخدمة منتوج أبل الجديد أيفون 7 ، لا أنكر احتراق الهاتف ولا أدافع عن سامسونغ لكن الصحف الأمريكية غير جديرة بالثقة وهذا ما يتبين من اللعب بورقة الأطفال للنيل من هاتف سامسونغ ، وألم ترى هذه الصحيفة أطفال سوريا وليبيا واليمن وقبلهم فلسطين والعراق ؛ الذين هم قتلتها ومدعميها وليست بسبب حروق بطارية بل بصواريخ من كل الفئات ودعم القتلة والفساد في الأرض.
    أنا لا أثق بالمنافقين أبدا حثى لوا كان الخبر صحيحا ، وبالنسبة لخطوة إغلاق أجهزة نوت 7 ،لا أعتقد أن سامسونغ تستطيع فعلها ذلك بسبب بيانات المستخدمين فبهذه الخطوة قد تضيع بيانات الناس ،إضافة أن الجهاز قانونيا لم يعد ملك الشركة حثى توقفه عن العمل ،قد ترفع عليها دعاوي بهذا الشأن خاثة إن ضاعت بيانات الناس،لهذا لا أعتقد أن سامسونغ قد تقوم بهذا وقد تكتفي بإرسال إعلانات للأجهزة توضح فيها السبب و تدعوا الناس لتغيير الجهاز بواحد أخر جديد .
    والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

  6. Suhail Mohammed يقول

    أولا عيد مبارك لجميع العاملين
    في موقع أردرويد ولجميع متابعي
    الموقع

    ثانيا هل تعتقد أن هناك هاتف
    يمكن أن يشغل نظام الإنذار ؟
    نعم يمكن ذلك
    لاكن لايوجد أي صور أو فيديو
    يثبت ذلك أو أي دليل على هذا
    الخبر

    ثالثا برأيي هذة خطوة لازمة من سامسونج
    لأن هذا الهاتف أصبح يشكل بعض الأخطار
    على مستخدمي سامسونج

    رابعا ألم تلاحظوا أن هذة الجريدة سياسية
    ومادخل السياسة بالتكنولوجيا أعطيك مثال
    تخيل موقع أردرويد يكتب خبر عن إقتصاد
    أمريكا ???? والله موقف قوي

    وشكرا …..

    1. :) . يقول

      برأيي..خبر كهذا يجب وضعه في الصحف السياسية والرياضية والإقتصادية وكل أنواع الصحف.
      كما تعلم هناك من الناس لا يتابع سوى الرياضة والآخر لا يتابع سوى السياسة …… متجاهلين أخبار التكنلوجيا مع الأسف الشديد، والنتيجة هي احتراق سيارة، فندق، والآن يدي طفل 🙁

      1. Suhail Mohammed يقول

        لا أخالفك أنا أعتقد أن سامسونج
        تعدت حدودها بأمان جهاز نوت7
        لاكن هذة أول مرة ينشر فيها هذا
        الموقع خبر تكنولوجي

  7. zahi يقول

    كان علي سامسونج أن تأخذ الأمر بأكثر جدية …..لماذا لم تستعن بشبكات التواصل الـأجتماعي

    1. حكيم يقول

      قامت بذلك بالفعل على الأقل في المغرب بل الأكثر من ذلك وفرت أرقام خاصة للإستفسا

  8. Samer يقول

    طيب يبعثو رسالة إلى تلك الهواتف وانتهى الأمر اذا كان لديهم قدرة على التواصل معها

  9. Nizar_Note7 يقول

    شيء محزن لشركة سامسونج ، صراحة ما كنت برجع النوت 7 لحبي هذا الجهاز الخطير … ولكن بانتظره وبقوة الدفعة الجديدة باذن الله ولون الازرق السماوي ..

    1. :) . يقول

      كانت خيرة لي إنتظار هذا اللون… ?

  10. خالد يقول

    شركة حقيرة بكل للكلمة من معنى.حياة الناس ليست رخيصة يا شركة الغسالات

    1. سما عمر يقول

      بل العكس شركه محترمه عند وجود خطأ اعترفت به بل وتتحمل كل الخسائر من اجل الحفاظ على الارواح

    2. اسامة يقول

      عشان كدا الحشيش ممنوع بالشرع شوفوا شو سوا بالرجال

      الرجال ما أخذ بعين الإعتبار ان الشركة اعترفت بغلطها مو مثل ابل

      وعملت برنامج لإسترداد الاموال او التبديل

  11. عبد الله القناص يقول

    الشركة قدمت برنامج لاسترداد كل الاجهزة المتضررة وتعويض اصحابها باجهزة مؤقته لحين وصول الدفعة المحسنة من النوت7 وتعويض اصحاب كل الاجهزة سواء المتضررة او السليمة باستبدال اجهزتهم بآخر جديد .

    ولقد تم ارسال اشعار بهذا الخصوص لكل اصحاب النوت7 عن طريق Galaxy app وانا واحد منهم .

    الملاحظ ان بعض الجهات المشبهوة والمدفوع لها من اطراف تهدف لاضعاف سمعة شركة سامسونغ بدأت تؤجج الموضوع وتبالغ في نشره ..

    سامسونغ وقعت في خطأ لا يمكن غفرانه لذلك فلتتحمل ما يأتيها لحين تحسين الصورة ويجب تقديم الهدايا للمستخدمين مع استبدال الاجهزة وقتها ستنقلب الطاولة رأسا على عقب وهذا ما يجب ان تقوم به الشركة لتخمد هذا الكم الهائل من الاستهجان المصطنع.

  12. سما عمر يقول

    عزائى للشركه والخسائر التى تجنيها نتيجه هذا الخطأ وشكر وتقدير لهم لانهم اعترفو بالخطأ ويسعو لسحب المنتج كله من المستخدمين سواء سليم او تالف وتعويض المستخدمين عنه رغم ما ستجنيه من سمعه سيئة وخسائر ماديه لكن حقا نعترف انها شركه رائده وكل منتجاتها ممتازه ?

  13. علي يقول

    والله عين ما صلت على النبي يا سامسونج مانقول إلا حسبنا الله ونعم الوكيل … واحدة من أفضل الشركات العالمية في جميع أجهزتها الإلكترونية .

  14. Yazan.Sy يقول

    لو ان شركة سامسونغ انتظرت شهرا او شهرين لإطلاق الهاتف لكانت مبيعات الجهاز اقوى بمرات من حال المبيعات حاليا وذلك لأسباب منها :
    أولا : شهر او شهران من التجربة سيتيح الفرصة لسامسونغ من اجل اكتشاف هذه المشكلة واصلاحها ومن الممكن ان تكشف عن مشاكل اخرى
    ثانيا : من الجيد ان نرى جهاز النوت 7 مع نظام اندرويد الاخير 7.0 مثبتا مسبقا على الجهاز وهذا ما قد يوفره هذا الشهر الاضافي وخاصة ان جوجل اتاحت نسخا تجريبية للنظام وبذلت جهدا لكي تسرع الشركات في توفير النظام لأجهزتها
    وأخيرا اود ان اقول ان درهم وقاية خير من قنطار علاج وان حل المشكلة مهم ولكن الأهم هو عدم الوقوع في المشكلة من الاساس .
    وكل عام وانتم بخير و دمتم سالمين .

    1. اسامة يقول

      أكيد انه خطا سامسونج اللي يحصل بس شوفوا شو سوا عوضوا كل الناس

      اعترفوا بغلطهم مو مثل بعض الشركات اللي تجحد ام السالفة وكأن مافي قيمة للمستهلك

  15. سام يقول

    قسيمة شراء ب 100 يورو لكل من طلب نوت 7 ولم يتمكن من الحصول عليه من سوق ميديا ماركت في المانيا بالاضافة الى الهدية المسبقة وهي نظارة vr

  16. هاني يقول

    على فكرة 90% الخبر مفبرك وفي قصة تانية من ورا الله وأعلم كيف صحيفة سياسية مثل New York Post تحط خبر ليس له علاقة بلسياسة ؟؟؟؟

  17. ???? يقول

    ??????? ??? ??? ????? ??????? ?? ??? ? ???? ???? ???? ?? ??????

اترك ردًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.