كيف علّقت آبل على قضية احتراق نوت 7؟

في السابع من أيلول/سبتمبر الماضي، وعندما كانت آبل تعقد مؤتمرها الخاص بالإعلان عن هاتفها الجديد iPhone 7، كانت قضية احتراق بطاريات هواتف Galaxy Note 7 ما زالت طازجة، وكان الجميع يتحدث عن “فضيحة” سامسونج التي تسببت لها بخسائر فادحة.

حينها توقع الجميع بأن آبل التي لم تخلُ معظم مؤتمراتها السابقة من تلميحات ساخرة على أندرويد وسامسونج أحيانًا، لا بد وأن تنتهز هذه الفرصة للنيل من Note 7 المُنافس الأبرز والأهم لـ iPhone 7، خاصةً بعد التقارير التي تحدثت عن استعجال سامسونج إطلاق هاتفها قبل هاتف آبل، وربما قد أدى هذا الاستعجال إلى عدم الاختبار الكافي للبطارية.

كان الوضع أكثر من مثالي لآبل للسخرية من منافستها الأولى، وقد توقع الجميع أن تَرِدَ في المؤتمر عبارة مثل “نُعلن لكم عن iPhone 7، ومن أبرز ميزاته أنه لا يحترق” أو أي عبارة من هذا القبيل. لكن هذا لم يحدث، وتجنبت آبل أي إشارة لسامسونج.

مرّت الأيام وبالفعل لم تُعلّق آبل أبدًا على الحدث، وكانت ردّة فعلها الأبرز هي عدم وجود ردة فعل أساسًا!

لكن لماذا لم تنتهز آبل الفرصة للنيل من منافستها وقد كانت لديها مُناسبة عظيمة لذلك؟

هناك عدة أسباب لذلك، وهي مزيج من الأسباب العملية والأسباب الأخلاقية التي تجعلك تحترم آبل رغم كل شيء.

أولًا، يبدو أن آبل نظرت للأمر كخطأ مصنعي يُمكن أن يحدث لأي شركة، وقد حدث معها سابقًا في ما عُرِف بفضيحة الهوائي في iPhone 4، مع اختلاف نوعية الخطأ في كلا الحالتين وبالرغم من إقرارنا بأن ما حدث في نوت 7 يُعتبر خطيرًا على سلامة المستخدم، لكن كلا الأمرين يُصنّفا تحت خانة أخطاء التصنيع، التي حدثت في الماضي وستحدث مُستقبلًا للكثير من الشركات. وقد حدث فعلًا أن احترق هاتف iPhone 7 قبل أيام رغم أنها حالة معزولة حدثت في هاتف واحد فقط ولا يمكن مقارنتها بحوادث Note 7.

السبب العملي الثاني هو أن سامسونج هي من أبرز مورّدي القطع العتادية التي تستخدمها آبل في هواتف آيفون. رغم أنه يوجد بين الشركتين تنافس كبير في السوق، لكن توجد بينهما أيضًا شراكة تُقدر بمليارات الدولارات، حيث تزود سامسونج آبل بأشياء مثل الذواكر العشوائية ووحدات التخزين، وستقوم العام القادم بتزويدها بشاشات OLED لهاتف iPhone 8. ولو استغلت آبل مسألة احتراق نوت 7 للنيل من سامسونج، فكأنها تقول لجمهورها بأن سامسونج تصنع عتادًا سيئًا وغير آمن، وهو نفس العتاد الذي نستخدم بعضه في هواتفنا. لهذا ليس من مصلحة آبل التلميح بأن الشركة التي تُنتج لها أجزاءً من الآيفون هي شركة تمتلك معايير تصنيع منخفضة، لأن الإساءة لسامسونج تعني بشكلٍ من الأشكال التشكيك أيضًا بالعتاد الموجود داخل آيفون، أو هذا على الأقل ما قد يفكر به بعض جمهور آبل.

السبب الأخلاقي هو أن هذه مسألة خطيرة تتعلق بأمن وسلامة المستخدمين، ورغم أنه تبيّن خطأ بعض التقارير السابقة مثل احتراق سيارات بأكملها بسبب نوت 7، إلّا أن مشكلة نوت 7 تبقى مسألة خطيرة لا مزاح فيها ولا يجب استغلال قضية فيها خطورة حقيقية على الناس، كقضية للسخرية. أعتقد أن آبل راعت أيضًا هذه المسألة عندما قررت تجاهل الإشارة إليها وكأنها غير موجودة.

هناك من قال بأن تجاهل آبل التعليق على هذا الأمر هو رسالة بأنها لا تهتم بهاتف نوت 7 أساسًا وتعتبر سامسونج ليست موجودة وليست مُنافسًا، وبأن هاتف سامسونج هو بمعنى آخر (أصغر) من أن تراه آبل. لكن يبدو هذا رأيًا من بعض مهووسي آبل (الـ Fanboys) أكثر منه رأيًا واقعيًا، لأن آبل لم تُخفِ في أكثر من مناسبة اعتبارها أندرويد بشكلٍ عام وسامسونج بشكلٍ خاص مُنافسين لها بالدرجة الأولى، ومن هنا جاءت القضايا العديدة التي رفعتها آبل ضد سامسونج في عدد من دول العالم.

هل توافق على الأسباب التي دعت آبل لتجاهل التعليق على حوادث نوت 7؟

إقرأ المزيد عن

، ، ،

أنس المعراوي

مؤسس موقع أردرويد. إضافةً إلى عملي كرئيس تحرير للموقع، أعمل كذلك كمطوّر لتطبيقات أندرويد في ألمانيا.

لمتابعتي على تويتر: [email protected]

التعليقات: 26 ضع تعليقك

AbdullaHD يقول:

????? ??????

Suhail Mohammed يقول:

كل الأسباب المذكورة منطقية لدرجه
التصديق

AbdullahHD يقول:

عارف لكن هذي مشكله من تطبيق اردرويد

واضطريت ادحل الموقع عشان اعلق

نضال يقول:

لاشك أنه تصرف نبيل .. والأسباب المذكورة في التقرير تبدو واقعية جدا

AbdullaHD يقول:

السبب الثاني

نعم أسباب منتطقية جدا و خاصة ذلك الذي يتعلق مبسألة أمن وسلامة المستخدمين , هنا الأمر لا يتيح المجال للسخرية فقد يتعدى ذلك القيم الاخلاقية .. تصرف نبيل جدا ..

Hüseyin Avci يقول:

تفكير عقلاني من شركة ابل

Abo Ammar يقول:

بالضبط.. عقلاني وليس نبيل… مصلحتها أهم من السخرية من منافس لها.

Ashraf Alsayed يقول:

المقال كله لف ودوران والنتيجة لا شيء يستحق الإهتمام كلتا الشركتين شركات ربحية تهدف لمصلحتها بالدرجة. الأولي

محمد يقول:

من الاسباب في اعتقادي ان ابل تعرف انه ممكن هذا الخلل يصيب اي تلفون حتى الايفون 7
وامتنعت عن السخرية لانه اذا سخرت على نوت وظهرت المشكلة في هاتفها ستكون ضربة لها وستكون محط سخرية الاعلام

ابو روان يقول:

ما ورد هو الاكثر صحه من بين الاسباب العديده

Sendian يقول:

22بلاغ عن انفجار غسالات سامسونغ…والشركة تفتح صفحة ويب لادخال الرقم التسلسلي لفحص اذا ماكانت الغسالة عرضة للانفجار ام لا تماماً كما حدث مع نوت7!!!!!
اذا الى اي درجة يتم الاستهتار بسلامة المستهلك!

Suhail Mohammed يقول:

من فضلك أريد هذا الرابط
فتحت موقع سامسونج لم أرى
أي شيء مما تقول
إن لم ترد سيعتبر الموضوع كذب

Dr.Nougat يقول:

بالنسبة لإنفجار هواتفها الإرهابية فهذا شيئ منطقي لإنها متطفلة على هذه الصناعة.
ولكن أن يصل الإرهاب إلى أكثر ما أشتهرت به(شركة الغسالات) فهذا الشيئ يمثل إحراج أكبر لمعشر المطبلين لها.
???

amin mousa يقول:

وهل الغسالات فيها بطاريات ليثيوم مثلا ؟؟؟

يسمّوني ... Fahd يقول:

بالرغم اني اندرويدي الا اني اتفق مع النقطة الاخيرة

من قبل اكثر من 7 سنين ,, وجميع الشركات بدات تشن حمله للسخرية من منتجات ابل
مما جعل شركة ابل تكسب قوة اعلانية لصالحها بدلا من الخوض في الرد الذي غالبا قد لا يفيدها

هناك مثل يلائم هذا المواقف ,,, مين يذكرني فيه ؟

Suhail Mohammed يقول:

كل الأسباب المذكورة منطقية لدرجه
التصديق

احمدالراعي يقول:

قد تكون متورطة في المسألة ..
فكرة وجود خطأ في بطاريات لم تصنعها سامسونغ اصلا ،يطرح علامة استفهام ، لمذا الآن !!
حتى ارخص هواتف سامسونغ لم تعاني من هكذا مشكلة بالسابق ، اعتقد ان ابل لها يد بالموضوع ، وقد تكون متواطئه مع الشركة المصنعة للبطاريات بشكل او بآخر ..يعني اذا قيمة العقد مع سام بعشرة مليون ، قد تدفع ابل خمسين للشركة ليحصل ما حصل ..
على العموم ، سامسونغ صاحبه ابداع و لا تهزها هكذا مشكلة ، وتقارير انفجار ابل سبعة بدأت بالظهور وموثقة بالصور ، مع العلم البطارية اصغر من ان تذكر ..

الحديث ان ابل لا تنظر الى سام ، كلام محبي ابل السخفاء ،يكفي انها تفوقت عليها في بلدها اميركا، و الحصة السوقية لها ضعف حصة ابل عالميا ..
بالاختصار ، ابل بريستيج فقط ، و حتى في البريستيج سخيفة ، اغلى هواتف العالم فيرتو , سعرها تقريبا عشرون الف ريال تستخدم اندرويد !!

Abo Ammar يقول:

البطاريات المصابة من صنع سامسونج… صحي النوم!

Suhail Mohammed يقول:

لا تحاول إقناعه
بعض البشر مهما حاولت إقناعهم
لن يصدقوك وخصوصا الغارقين
في بحر سامسونج

Abo Ammar يقول:

لاهو تصرف نبيل من آبل ولا هم يحزنون… القضية ببساطة جداً هو انه كل شركة تجري وراء مصلحتها ومن مصلحة أبل عدم الإشارة لذلك لأن سامسونج تصنع بعض مكونات منتجاتها.

Suhail Mohammed يقول:

فهمهم

السبب الثاني غير منطقي يقول:

استاذ انس آبل رفعت دعوات قضائيه وربحت بعضها علي سامسونج رغم التبادل التجاري الكبير بينهما..
مما يعني أن السبب الثاني غير منطقي من الاساس.. ولو كان كذلك لفضت سامسونج التعامل التجاري مع آبل..
أما بخصوص سمعة سامسوج وان آبل تورد منها قطع تستخدم في هواتف آيفون فهذا لن يهم المستهلك في شيء ولن يهز ثقته في آبل..
اعتقد أن السبب وراء ذلك هو أن آبل ترى أنها لا تريد الإنسياق وراء هذه المهاترات وتعلم جيدا أنها وبتجاهلها تذيد من فرص تكوين صوره جميله لمحبيها عنها ..
وبصمتها ايضا وبتجاهلها أنها لا ترى في سلسلة النوت وهواتف سامسونج منافسا لها..

Abo Ammar يقول:

أخ أنس .. أرجو كتابة موضوع عن Moto Mods والتي أراها فكرة رائعة:
https://www.youtube.com/watch?v=HLSLrzmcXGM

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *