سوني تتراجع: “لا تستخدموا هواتفنا تحت الماء”

غيّرت شركة سوني رأيها فيما يتعلّق بمدى مُقاومة هواتفها للماء، وذلك من خلال تصريح نشرته على موقعها حذّرت فيه مُستخدمي هواتفها من استخدام الهواتف تحت الماء، وخاصةً للتصوير، وذلك رغم أن مُقاومة الماء بمعيار IP68 الذي تستخدمه سوني يُتيح استخدام الهاتف على عمق يصل إلى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة.

ورغم أن الشركة وفي مُعظم حملاتها الإعلانية المُتعلقة بهواتفها المُضادة للماء، نشرت صورًا وإعلانات فيديو تُظهر إمكانية استخدام الهواتف للتصوير تحت الماء، إلا أنها أوضحت عبر موقعها بأن اختبارات الغمر بالماء التي تحصل بموجبها الهواتف على ترخيص IP68 تتم ضمن ظروف المُختبر (المثالية) التي يتم فيها غمر الهاتف وإبقاؤه لمدة نصف ساعة تحت الماء ثم إخراجه (بلطف) ولا يتم في هذه الاختبارات تشغيل أي من خصائص الهاتف تحت الماء (بما في ذلك الكاميرا). وبالتالي فإن الشركة لا تستطيع أن تضمن الظروف المتنوعة المُحيطة بقيام المُستخدم بتشغيل الهاتف تحت الماء.

سوني
صورة من إعلان سابق لسوني يُظهر إمكانية التصوير بهواتفها تحت الماء

لماذا غيّرت سوني رأيها؟

يبدو أنها استقبلت الكثير من طلبات إصلاح الهواتف التي تعرضت للعطب بشكلٍ أو بآخر لدى استخدامها تحت الماء، وفي هذه الحالة فإن سوني مُضطرة لإصلاحها مجانًا. لكن سوني مُحقة بأنها لا تستطيع التحكم بظروف استخدام الهاتف تحت الماء، كاستخدامه في المياه المالحة أو بأعماق تزيد على المتر ونصف المتر، وهي أشياء يصعب على سوني تقييمها والتأكد منها في حال جاءتها طلبات لإصلاح الهواتف التي ما زالت تحت الضمان.

كُنا نتمنى من سوني أن تكون أكثر وضوحًا منذ البداية. على أية حال وبكل تأكيد إن كنت من أصحاب هواتف سوني ما زال بإمكانك استخدام الهاتف في البيئات الرطبة بشكلٍ عام، لكن السباحة مع الهاتف، وخاصةً مع استخدامه للتصوير، فهو أمرٌ لم تعد سوني تضمنه لك بدءًا من هذه اللحظة.

المصدر

قد يعجبك أيضًا
عدد التعليقات 24
  1. احمد علي احمد يقول

    يا لها من خيبة أمل

  2. Anas يقول

    فعلا صحيحة المشكلة….. أنا أعمل في شركة لبيع الهواتف… دائما ما تأتينا الشكاوي من الزبائن الذي يحاولون إعادة الجهاز بعد فترة الكفالة.. الأجهزة دائما ما كانت تعاني من موت مفاجئ?????

    طبعاً لم نعد أي جهاز??

  3. تركي! يقول

    هذا صحيح ابن خالي لديه جهاز z1 وخرب بفعل الماء

  4. محمد يقول

    غالباً اي جهاز معرض لصدمات حتى لو لم تشاهد الضرر بالعين المجردة، يكون هناك بعض الضرر على بُنية الجهاز بعد سقوطه وهذا قد يسبب دخول الماء للجهاز وقد حصل معي هذا الشيء مع جهازي السابق Xperia Z3، لكن رغم وصل الماء على سطح الشاشة الداخلي توقف الجهاز عن العمل لعدت ساعات بعدها عاد للعمل كما كان مع وجود اثر للماء على الشاشة و فتحة عدسة الكاميرا الخلفية، بعد يومين اختفى اثر الماء بشكل كامل وعاد الجهاز كما كان.
    لا ألوم Sony على ذالك لان جهازي سقط مني عدت مرات وربما كان هذا السبب لكن اشكرهم على جودة الصنع.

  5. صالح نجار يقول

    نطالب بتعويض من الشركة الام نظرا لشرائنا هواتف مقاومة للمياه عند الشراء والا سنرفع قضايا تعويضيه على شركة سوني وبمحاكم دولية

    1. Hasan يقول

      ههههه يا راجل

    2. adel يقول

      أول وآخر مرة اشتري فيه سوني من جميع الفآت ليس في الهواتف فقط . اشتريت هاتف زاد3 بضمان سنت ادخلته في الماء لمدة لا تتجاوز 3دقائق وبعمق لا بتجاوز 10 سم ملاحضة كل النوافذ مغلوقة فدخل الماء داااااااااخل الكمرا وعندما اخدته الى الشركة قالو الضمان ليس للماء انتبهو ان تقعو في الخطا اجتنبو جميع ما يخص صوني اجتنبو صوني

  6. (: يقول

    حسب ما أذكر ، سوني أطلقت تطبيقات مخصصة للإستخدام تحت الماء …
    لكن يبدو أنه كما قال الأخ أنس. ..

  7. mohamed يقول

    انا م فاهم بجد يعنى مع احترامى لصاحب الموضوع انت لية كلامك مستفز هو فى صراحه اكتر من ان شركه تتخلى ميزة فى هواتفها رغم الخسارة اللى ممكن تتعرض لها وتقولك لاتستعمل الهاتف تحت الماء
    والاقيك كاتب تحت يافندم ان الشركه كانت المفرود تكون اكثر صراحه انت صراحه اية اكتر من كدة فهمنى بجد ؟؟؟؟

    1. احمد يقول

      ؟؟؟

    2. ѦՊԻ يقول

      الشركة تنشر اعلانات لهواتفها تحت الماء وكانت تقول أنها ستؤسس أول متجر في العالم تحت الماء في دبي
      ثم بعد ذلك تقول لمستخدميها لا تستخدموا هواتفكم تحت الماء !!!

      1. mohamed يقول

        ركز فى قالته تانى الشركه ياباشا الشركه تحذرك لاتمنعك لانو الظروف اللى فى المختبرات غير الظروف اللى على ارض الواقع لكل مستخدم لو افترضنا انك صاحب شركه واخدت المعيار دة وواجهت المشكله دى هتعمل اية كل الهواتف اللى هتصنعها هترميها فى البحر للتأكد من سلامتها ام لا انو هواتفك اخذت المعيار المناسب والاعلى فى التقييم رد فعلك هيكون اية
        عشان كدة اللى كتب الموضوع مع كامل الاحترام له كان المفرود يحدد التقرير بيتكلم عن ان الشركه تحذر مش تمنع فى فرق بين الاتنين انى احذرك من انك تعمل شئ وانى امنعك منع تام من عملة

  8. سليمان الحكمي يقول

    في الحقيقة كنت أمتلك جهاز سوني ضد الماء ووضعته في قدر به ماء ساخن ولم يتأثر
    يبدو بأن سوني منزعجة من بعض الزبائن الذين يأتون بحيل لا يمكن إكتشافها ويكون سبب دخول الماء هو إهمال المستخدم
    أو محاولة إستغلاله ضمان الجهاز ضد الماء بطرق ملتوية

    وهذه عدة مقاطع توضح قوة تحمل أجهزة سوني
    للماء أو بالأحرى (للطبخ)
    https://www.youtube.com/watch?v=ROyq3iRRbHg

  9. Heart_of_life يقول

    شي متوقع مع تهور بعض الأغبياء باستعراضات لا داعي لها تحت الماء و مطالبة الشركة بالتعويض بعدها.
    هل يمكن أن يكون اسلوبك في كتابة المواضيع اكتر حيادية سيد أنس؟ اعتقد ان نبرتك ضد بعد الشركات / مع بعضها الأخر لا تدل على الاحترافية
    شكرا

  10. محمد شحاته يقول

    ببساطه الناس مش بتقرا التعليمات وتعرف ان الموبيل ضد الميه لمتر ونصف ونص ساعه وميه غذبه مش مالحه وده غباء من المستخدمين مش غلط من الشركه انا اتصورت بيه تحت الميه وكان رائع ولم اعانى من اى مشاكل بعدها

    1. اندرويدي نادم :( يقول

      مو غباء
      الناس من تشتري جهاز تبحث عن ميزة وبما انو الشركة تقول انو ميزة الجهاز انو يقاوم الماء فالناس تتصور انو فعلا ضد الماء وبكل الضروف
      والدليل انو الاعلانات الترويجية للسوني انو شخص يسبح بقارب يدخل الموبايل جوة الماء ويلتقط صورة
      اذا نمشي بكلامك كان المفروض الشركة تقول انو هذا الجسم المائي اللي كان بي الشخص اللي بالاعلان الترويجي هو ماء عذب وهذا هو الغباء
      الشركة احتالت على الناس

      1. محمود يقول

        افتكر اني الموبايل متصور فحمام سباحة في الاعلان مش في بحر !

  11. محمد حميد يقول

    انا حقيقة من محبي اجهزة سوني لانها تمتاز بالمتانة والاداء الجيد.. لدي جهاز Xperia Z2 والحقيقة تقال، لقد صمد الهاتف معي بشكل جيد استعملته داخل المياه لفترة طويلة وهذا كله يحسب للشركة، ولكن حاولت جاهدا الاتصال بخدمة الزبائن للاستفسار حول موضوع ما، وبعد جهد طويل توصلت الى احد موظفي مركز الخدمة ولم يكن على قدر من المسؤولية والدراية بما يتكلم به.. بالاضافة انه لا يوجد متجر خاص لشركة سوني في المدنية التي اقطن بها، بهذا لم اعد احترم هذه الشركة بسبب سوء تعاملها مع مستخدمي اجهزتها.. اعتقد اني سأغير الى اجهزة LG ارجو ان اكون موفقا في هذا الاختيار.

  12. مروان عبدالله يقول

    شكرا لك على هذا الخبر

  13. أندرويدي راحل ... يقول

    ي جماعة انسوا موضوع الماء ، خلونا بشي اهم انا والعديد من الاصدقاء نحمل الاكسبيرا z2 والكل يعاني من عدم سماع الطرف الثاني لصوته اثناء المكالمات ، هاي الكارثة ليش ؟؟؟؟
    بصراحة بصراحة وبدون تحيز نعم 4 سنوات مع اندرويد ، ولكن القادم هو العودة للوطن IOS9
    والله ما يعرف الايفون الا اللي جربة وهالحكي من قبل 5 سنوات ..
    وبالنسبة للاندوريد HTC بنظري أبدعت .. والبقية في تراجع

    1. اندرويدي نادم :( يقول

      لا تخليني ابكي 🙁
      قبل ايام بعت ال 5s وحولت للاندرويد كتجربة مع LG G4 وحاليا كل اللي اشوفة ماسك ايفون احسده

    2. Anas يقول

      عندما يكون نظام مغلق هو الوطن فعلى الدنيا السلام

  14. محمد يقول

    اوعي حد يشتري سوني

  15. Zaid aburumman يقول

    انا كثير استخدمته ال z 2 تحت الماء في السباحة وغيرها ولم يتأثر الجهاز

اترك ردًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.