Samsung Galaxy Note 7

رسميًا: سامسونج تعلن سحب Galaxy Note 7 من الأسواق بسبب مشاكل انفجار البطارية

بعد سلسلة من التقارير والتوقعات التي تحدثت عن احتمال قيام سامسونج بإيقاف بيع، وسحب هاتف جالكسي نوت 7 من الأسواق بسبب مشكلة تؤدي إلى احتراق البطارية أثناء شحن الهاتف، أكدت سامسونج في تصريحٍ رسمي نشرته على موقعها اليوم أنها ستبدأ فعلًا سحب الهاتف من جميع الأسواق العالمية.

وقالت سامسونج أنها حققت في 35 حالة تم الإبلاغ عنها وتبيّن لها بالفعل وجود مشكلة في البطارية. وأضافت أنها ما زالت مستمرةً بالتعاون مع شركائها من المورّدين في عملية تحديد مصدر البطاريات المحترقة، وهو ما يعني بأن مجموعة معينة فقط من البطاريات تحتوي على عيب تصنيعي يؤدي إلى هذه المشكلة، وليس جميع البطاريات المستخدمة في الهاتف، لكنها ذكرت أنها ورغم ذلك ستقوم بسحب جميع نسخ الهاتف من الأسواق وإيقاف بيعه مؤقتًا حرصًا على سلامة مستخدميها.

هذه ضربة كبيرة لسامسونج التي أنتجت 2.5 مليون قطعة من الهاتف باعت منها مليون قطعة حتى الآن.

للتلخيص، فإن هذا ما سيحدث الآن:

  • سامسونج أوقفت فعلًا بيع الهاتف في جميع الأسواق العالمية
  • ستبدأ سامسونج سحب النسخ غير المُباعة من التجّار والموزّعين قريبًا جدًا
  • ستقوم سامسونج باستبدال الهواتف المباعة بأخرى جديدة خلال الأسابيع القادمة

لو كنت قد اشتريت الهاتف بالفعل، فإن سامسونج ستُعلن لاحقًا عن موعد ستقوم فيه بتبديل جهازك بآخر جديد. في حال كنت تعتزم شراء الهاتف، انتظر الآن ريثما يتم استرجاع الهواتف من الأسواق واستبدالها بأخرى تحمل بطاريات سليمة.

هذه -كما قلنا- ضربة للشركة من حيث المبيعات والتكاليف، لكن لا ننكر أنها تصرفت بسرعة ووضوح وقامت بما يجب القيام به في محاولة منها لتأكيد حرصها على جودة منتجاتها واهتمامها بالمستخدمين.

هل كنت تعتزم شراء الهاتف واستغنيت عن الفكرة الآن؟ أم أنك ستنتظر؟ دعنا نعرف ضمن التعليقات.

إقرأ المزيد عن

،

أنس المعراوي

مؤسس موقع أردرويد. إضافةً إلى عملي كرئيس تحرير للموقع، أعمل كذلك كمطوّر لتطبيقات أندرويد في ألمانيا.

لمتابعتي على تويتر: [email protected]

التعليقات: 47 ضع تعليقك

محمد هشام يقول:

انا اشتريته بالفعل بس هو شغال معى كويس الحمد لله

Osama M يقول:

أنا أشتريته كمان أخي وشغال تمام
بس رح أرجعوا لأجل يستبدلوه …
وأنتا لازم تعمل هيك لتتأكد ع سلامتك الشخصية قبل سلامة جهازك

نواف يقول:

اتفق معك اسامة، السلامة أولا، لذلك أفضل استبدال الجهاز بآخر حتى وإن لم يظهر بالجهاز مشاكل، فقد تظهر المشكلة مستقبلا مع كثرة الاستخدام.

Ahmed Algendy يقول:

طيب هو بيسخن جدا من الشحن جهازك كدة برضو

Ahmed Algendy يقول:

لان انا كمان اشتريت الجهاز من 4 ايام

ريؤؤ يقول:

الجهاز ..اذا لم..تتم .الصيانه له ..فانه قد يكون خطر عليك …يودي هذه الحرارة ..على حرق في ..ليفات البطاريه …وهذا قد يسبب انفجاره

هشام نصر يقول:

المفروض انكتودي التليفون التوكيل و تاخد فلوسك.. عشان التليفونات كلهااا حاليا المفروص تروح سامسونج يعيدو تصنيعها تاني .. سواء سليم او مش سليم .. عشان انت دلوقتي بتقول انه كويس .. بس ممكن بعد شويه يضرب منك و ساعتها مش هتعرف تعمل حاجه عشان اتأخرت في معلد تسليمه .. هو مش لازم يبوظ من اول يوم .. الدفعه دي كلها بالفعل قيها مشكله.. جهازك سليم لحد دلوقتي الحمد لله ماقلناش حاجه و يا ريت يفضل كدا علطول.. لكن انت ايشعرفك ان ميبقاش فيه مشكله بعد شويه .. انا رأيي تروح تسلم التليفون و هو لسه في ضمانه كدا .. عشان يروح سامسونج و مل الدفعه دي تتعدم و ينزل مكانها دفعه جديده معمول عليها اختبارات كويس جداااا .. و ساعتها يا سيدي ابقا هات التليفون تاني مفيش اي مشكله .. بس ساعتها هتبقا مطمن و زي الفل

وسام يقول:

غيرت راي…بنتظر السنة الجاية و ان شاء الله يكون كله خير

بخخخخ يقول:

قررت أشتري نوكيا الدمعة أو 3310 😀

بكري يقول:

بمكن بعمري ما راح استري ماركة انا من 2 سنة اشتريت ون بلس وشغال دهب معي وهلق راح استري ساومي نوت2

نوت يقول:

نوت 3 أفضل بكثير النوت 2

بكري يقول:

اقسم بالله كفر موبايل ب 700-900 دولار والخلق عم تموت هون وهونيك حاج جنون ربكم راح يسالكم

رامي يقول:

يا ترى كنا منقول هالحكي لما كنا مبسوطين بحياتنا والناس عم تموت مثلا بدارفور وغيرها وغيرها؟!

احمد يقول:

انا كنت ناوى اشترى تليفون بس كنت مستنيه ينزل فى الاسواق الإيطالية ولاكن عندما علمت بذلك تراجعت عن الفكرة ومن الممكن ان اتجه لاستخدام الايفون

محمود يقول:

انا موجود بالسويد وطلبت جهاز نوت من اسبوع تقريبا واليوم خبروني انو الشركة سحبت الاجهزة ورح يتم تاخير طلبك لوقت الاستبدال
وانا حابب استنا الجهاز ..

Mr Akram يقول:

انا كنت عامل طلب مسبق من elgiganten واليوم تواصلوا معى واخبرونى ان الجهاز هيتاخر ل منتصف اكتوبر واعطونى مبلغ 500 كرون كتعويض عن التأخير اشترى بيهم بضاعه من المحل رغم انى حصلت على الهدايه اللى مع التليفون اليوم النظاره وشاحن لاسلكى وجراب وكلهم مجانا

Samsung يقول:

Samsung legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und wir nehmen jeden Bericht unserer Kunden zu Zwischenfällen sehr ernst. In Bezug auf aktuelle Fälle rund um das neue Galaxy Note7 haben wir eine gründliche Untersuchung durchgeführt und Unstimmigkeiten bei den Akkuzellen entdeckt. Bis heute (Stand vom 1. September) wurden uns weltweit 35 Fälle gemeldet. Derzeit führen wir eine umfassende Analyse mit unseren Zulieferern durch, um möglicherweise betroffene Batterien, die bereits auf dem Markt sind, zu identifizieren. Da jedoch die Sicherheit unserer Kunden höchste Priorität hat, haben wir den Verkauf das Galaxy Note7 vorerst gestoppt. Kunden, die ihr Galaxy Note7 bereits erhalten haben, werden wir ihr Gerät in den kommenden Wochen selbstverständlich durch ein neues ersetzen. Kunden können sich unter der Rufnummer 06196 934 0 262 (Mo – Fr von 8 bis 21 Uhr und Sa von 9 bis 17 Uhr) für den Austausch des Note7 registrieren lassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies im Markt verursacht. Diese Maßnahme ist jedoch notwendig, damit Samsung seinen Kunden auch weiterhin Produkte in der höchsten Qualität anbieten kann. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um den Austauschprozess so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Sam يقول:

“وأضافت أنها ما زالت مستمرةً بالتعاون مع شركائها من المورّدين في عملية تحديد مصدر البطاريات المحترقة، وهو ما يعني بأن مجموعة معينة فقط من البطاريات تحتوي على عيب تصنيعي يؤدي إلى هذه المشكلة”
هذا يعني ان العيب في الشركات الموىدة لتلك البطارية و ليس العيب على سامسونج
يا خسارة هذه عين و ضربتكي يا سامسونج الحبيبة حسدوكي على ريادتك و تألقكي و ما تقديمين بس ازمة و رح تمر

Abo Ammar يقول:

خخخخ يعجبك تألف أي عذر واهي لسامسونج!

بالمناسبة .. سامسونج أيضاً تصنع بطاريات هواتفها!

Sam يقول:

“ووفقاً لصحيفة صادرة من كوريا الجنوبية، سامسونج قد تكون توصلت إلى سبب المُشكلة وهي البطارية، حيث تتقاسم سامسونج عملية إنتاج البطاريات مع شركة صينية تدعى Amperex ويبدو أنها أستخدمت تقنية غير جيدة.”

Ammar يقول:

صار بدها صفنة قبل عملية الشراء

samasha يقول:

لا صفنة و لا شي… بس لا تشتري أي جهاز أول ما ينزل… استنى شهر و لا شهرين… حتى تعرف ردة فعل الناس عليه… و كمان رح يكون نزل سعره شوي و بتوفر جزء من السعر

ي رجال كل ما تتاخر بيصير قديم وينزل جديد غيره وكم نسخة بتاجي

Dr.Nougat يقول:

سامسونج صاير حالها يصعب عالأبل
???

مصطفى محمود يقول:

حركة محترمة جدا الشركة لم تنكر العيب و تماطل وضعت سلامة مستخدميها فى المقام الأول بالرغم من خسارة المبيعات نادرا ما حد بيفكر كده دى التوكيلات عندنا فى مصر مبتحترمش حد خالص و دايما المستخدمين غلط

اي يصعب؟ ابل شركة ما تتطور ثابتة من عمرها ٢ رام جربت جهازين جهاز ايفون٤ وكان ابو كشاف نوكيا افضل منه ملايين المرات الجهاز يعلق اما الثاني ايفون٦ كان جهاز بطل بس البصمة كانت سريعة لكن بعد شهرين صارت شوي ابطء لكن مازالت تشتغل لكن هواوي افضل

nexus phone يقول:

رام2 ابل افضل من سامسونج رام4
سامسونج فاش

:) . يقول:

الحمد لله أن الهاتف (الأجهزة بشكل عام) تتأخر قبل الصدور في الدول العربية 🙂

بانتظار النسخ الجديدة من الموت 7 ?

nexus phone يقول:

ههههههههههههههه

ABDELKAREEM BASHIR يقول:

سانتظر نوت 7 ولكن انا محكوم بالوقت يعني بكون جاهز ب11 /9 ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

خالد يقول:

عن نفسي سأنتظر حتى إعادة طرح الهاتف لأني صراحة كنت أنتظر اللون الأزرق و لم يتوفر فر السعودية. ربما قد يكون متاحا عند توفره مرة أخرى. بالنسبة للتأخر فلا أمانع, أرى أن الجهاز يستحق.

من قال ما بيتوفر اللون الازرق بيتوفر بس متاخر شوي

nexus phone يقول:

ههههههههه

alwisahi يقول:

انا اشتريته وشغال بدون اي مشاكل ولكن اتصلت ع شركة سام في الامارات وافادوني بتغيير كل الاجهزة احترازيا لذلك من يملكه في الامارات يتصل ع فرع سام وبياخذو اسمك ورقم موبايلك وبيوفرولك البديل خلال اسبوعين تقريبا .

GX LOAI يقول:

اوووه طوابير على سامسونغ اي يا ابل الله يرحم هديك الايام لما كانوا يستهزئوا بطوابيرك
طبلوا لسامسونغ طبلوا
ابل قادمة بقوة

ابل اجهزه ممتازة وسامسنج لكن افضل سامسونج لانهم كل ما ينزل جهاز يكوف فيه مزيتين اقل شي ونوت٧ كان ممتاز لكن البطارية تفاجأت انها يمكن تنفجر بس بانتظر لين يشوفون كل وشتريه اما ابل البطارية مازالت الفين ليتها ٣٥٠٠ لو ان الجهاز مايستهلك بطارية بس قوها شوي مو تقعد فيها يزين الميت٨ بطارية. ٤٠٠٠ ورام الجهاز سريع صح بس ليه مايكون اسرع! دام ٢ يكفيهم خلو ٤ بنقعد كذا ؟ ايفون تنزل كل شوي يوم بعد يوم بسبب انها ما تقدم شيء مميز زي الVR و رمات٤ و بطارية ٢٠٠٠ مدرب الناس تحب الجهاز ليه جهاز انا مقتنعت فيه الى الان لكن اداء الجهاز مب قوة هواوي وسامسونج فا افضل ي تشتري نوت ولا هواوي ميت٨ او بي٩

وانا مو اقصد غلط ع الجهاز انما راي فقط

Mhmd يقول:

انا كنت مقدم طلب مسبق واليوم حكو معي لإلغاء الطلب زرجعو الفلوس. بس هلأ محتار. الجهاز سمعته ضربت من جهه وانا كنت حاب الجهاز من جهه اخرى.

الجهاز فخم بس احس انه مستهلك لرام وذي احسها مشكلة كبيرة بالنسبه لي لانه بيعلق و الكيبورد اما تكتب يعلق ويتاخر فذي مشكلة كبيرة

وانا قلت رايي فقط

Mhmd يقول:

شكرا اخي عالرد… هاي شغلة التعليق وتنظيم الرام بتظهر في كل جهاز مهما كانت رامه مثل ون بلس 3 الرام 6 جيجا لحد ما يوصل التحديث وبتتزبط. بس الجهاز بشكل عام يستاهل هالمبلغ والا لا

شباب انا افكر اشتري جوال وش تنصحوني من هذول :

نوت٧ بعد ما يتاكدون من سلامته

ميت٨ اسود

اونر ٨ اسود وش اختار قولولي بعد الحج بروح اشتري جوال ومعرف وش اختار

Shadi Albream يقول:

Leeco le max 2 ولن تندم ابدا، جهاز أكثر من رائع، والشركة الأم من أكبر شركات الصين وتعتبر عندهم بمثابة جوجل لباقي مستخدمين العالم، سعره 420 دولار شامل الشحن المجاني

أبو عبدالله يقول:

انتظر النوت7 بعد اصلاح المشكلة، جهاز بطل من أفضل ما أنتجته سامسونج، في تجربتي له لمدة أسبوع بصراحة تعديلات كثيرة ومفيدة والجهاز سريع وسهل الاستخدام، وأنا أنتظر الجهاز الجديد بعد حل المشكلة إن شاء الله.

nexus phone يقول:

فشل فشل فشل مثك فاشل يا عمين سامسونج
هذا موقع دعاديه لسامسونج
هناك الاجهزه جديده وين اعلاناتك Ifa بصدق تأكدتك انك انسان فاشل ومنافق وعميل سامسونج

nexus phone يقول:

فشل فشل فشل مثك فاشل يا عمين سامسونج
هذا موقع دعايه لسامسونج
هناك الاجهزه جديده وين اعلاناتك Ifa بصدق تأكدتك انك انسان فاشل ومنافق وعميل سامسونج

كمال يقول:

السلام عليكم ..هذه ليست تبريرات لمن يقول لشركة سامسونج هذا عين ..أعتقد بأن ألشركة تعمل أختبارت لمدة أكثر من ثلاثة أشهر لجميع ألأجزاء منها المعالج والشاشة والبطارية…ألخ قبل تسويقها ..هذا عيب وفشل ..ألزبائن والناس الذين كانوا بأنتظار الهاتف ..أكيد سيذهبون ألى.. شركة ثانية خوفآ من مشاكل ألهاتف أذن هذه خسارة

حسان يقول:

متى يرجعون الجهاز للسوق ؟؟؟

مالك يقول:

مؤسف ما9دث لك يا سام ?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *