سامسونج تحاول رشوة أحد المُستخدمين بعد احتراق هاتفه Galaxy S7 Edge (صور)

ظهر في وقت سابق من هذا الشهر أول تقرير عن حالة لاحتراق لهاتف سامسونج الرائد الأخير جالاكسي نوت 9، حيث قامت سيّدة برفع دعوى قضائية ضد الشركة إثر احتراق هاتفها Galaxy Note 9 بعد ارتفاع حرارته بشكل كبير.

يبدو أنّ ذكريات هاتف جالاكسي نوت 7 سيء السمعة ما زالت تطارد سامسونج، حيث ظهر تقرير جديد يتحدّث عن انفجار هاتف من طرز Galaxy S7 Edge واشتعال النار فيه. وفقاً للشاب المغربي صاحب الهاتف، فإنّ هاتفه كان في جيبه الخلفي قبل أن يسحبه لالتقاط صورة، لكن الهاتف توقف عن العمل فجأة وأُغلِق بشكل كامل، وبعد عدّة محاولات غير ناجحة بتشغيل الهاتف اندلعت فيه النيران.

قام الشاب باصطحاب هاتفه المُحترق إلى مركز خدمة عملاء سامسونج المحليّة ولكنّهم ردّهم كان أنّ الهاتف خارج الضمان ولا يمكنهم فعل شيء لأجله. حينها غرّد الشاب بمشكلته على حساب قسم خدمة العملاء في سامسونج في موقع تويتر قبل أن يتلقّى اتصالاً هاتفياً من سامسونج المغرب تعرض عليه هاتف Galaxy S9 مجاناً مقابل مسح جميع مشاركاته على الإنترنت حول الحادثة.

رفض الشاب عرض الشركة ولجأ إلى مواقع التواصل الاجتماعي مرّة أخرى – وتحديداً موقع Reddit – لينشر صور الهاتف بعد الانفجار، وهو الأمر الذي دفع سامسونج للتواصل معه مرّة أخرى وإهداءه هاتف Galaxy S9 لكن دون شروط هذه المرّة.

بعيداً عن حادثة الانفجار هذه، ما رأيك بتصرّف شركة بحجم سامسونج لحل هذه المشكلة؟ شاركنا وجهة نظرك في التعليقات.

مصدر Reddit
الكاتب Phone Arena
قد يعجبك أيضًا
عدد التعليقات 26
  1. Fawwaz يقول

    تصرف…راقي…انا..مش عارف كيف شخص يحطة بالجيب الخلفي..ويقعد عليه شكرا سامسونج ..

  2. كاف يقول

    برأيي شركة تهتم لسمعتها و ان ترضي زبائنها ولو كانت الأجهزة قديمة

    تصرف محترم.

  3. Ardee يقول

    برأيي اصبح موضوع احتراق هواتف سامسونج ما هو الا تشويه لسمعتها من قبل بعض الناس أو الجهات. مع احترامي هناك العديد ممن يعمل ويستغلون على حرق هاتفهم بطريقة او أخرى ويلجأون الى مواقع التواصل الاجتماعي لعمل ضجه كبيرة و يأتي الجميع للتطبيل والسخرية من سامسونج وما الى ذلك من دواعي. اما ناحية اخرى.. لماذا اصبحت تظهر هذه الاخبار حول احتراق هواتف سامسونج بالتزامن مع اطلاق هواتف ايفون؟؟

  4. ابو سرداب يقول

    تصرف ممتاز اعطوه جديد ايش باقي يبغى اللوح هههه

  5. علي الدمام يقول

    عطوه هاتف جديد طيب عايز ايه تاني .

  6. LIVESCREEN يقول

    سبحان الله احتراق هاتف من سامسونج بالتزامن معا اطلاق هواتف ايفون .
    على العموم بغض النظر عن الاحتراق .. تصرف الشركة لايحسب على سامسونج لئن من يوجد في المغرب هو وكيل مستفيد من سامسونج واي اخلال بالمصالح هو اخلال بمصالحة الشخصية ولا يحسب تصرفة على عملاق التقنية سامسونج .. لو الموضوع بيد سامسونج الاصل سوف تدخل القضية في تحقيق كامل لمعرفة الاسباب وراء الاحتراق وليس هناك اعتباط او محاول للاحتيال عليها .

  7. امل يقول

    انا من سنتين حصلى نفس الموقف وذهبت الى الشركه للصيانه واخدت الموبيل وقعدت اكتر من شهرين رايح جاى وف الاخر قالتلى موبيلك مش موجود نهائيا وعملت المستحيل وكل يوم بكلمه ولا ف اى حاجة وقالولى ان الصيانه لا يوجد بها الهاتف وراح عليا الهاتف وكنت حزينه جدا.شركه فعلا نصابة بكل المقايس

  8. ناصر ماجد يقول

    وش يبغى بعد.. عوضوه بجوال واعتذروا منه.. تصرف راقي جدا

  9. Mohamed F يقول

    هذه ليست رشوة إنما تعويض من شركة راقية تحترم عملائها .

    1. Aseel يقول

      هذه رشوة عيني عينك وبالذات أنهم طلبوا منه حذف الموضوع والصور مقابل الهاتف الجديد!

      كان سيعتبر تصرف راقي ومحترم لو من البداية تم تعويضه، ولكن بعد أن فضحهم حاولت سامسونج تلملم الموضوع 😂

  10. Ayaa يقول

    أنا كل عمري بستعمل بس سامسونج ولو شو ما صار وطلع حكي انا رح اضل بس بهي الشركه وما رح اتركها .. ع العموم انا معي حاليا نوت٩ وشي بجنن وكتير حلو وبتمنا هالشركه انو تتقدم وعندي ثقه فيها

    1. عبدالله يقول

      هههههه استريح يا زلمة ما راح يقدموا لك هدية سمعت الشركة سيئة لعدم وجود الجودة و كذلك تكاليف قطع الغيار تقارب سعر جوال جديد هدي علينا الشركة تحاول ان تسكت الناس الذين ان خدعوا في منتجاتها و الأفضل تحل المشكلة و تقضي على العيوب حتى تكون فعلا شركة ذات ابعاد واسعة و سمعت ممتاز لكن اجهزة تسبب أضرار و فيها عيوب و تهديها الشركة للمتضرر هذا استخفاف و أي شخص يقبل تعويض بمنتج سيئ السمعة يكون شخص به خلل

  11. عمر يقول

    احتراق هواتف سامسونغ أصبحت علامة مسجلة بسامسونغ

  12. islam arnde يقول

    يخلف عليهم الي اعطوك جوال* هذا خطا منك جوال بنحط بالجيبه ما هو يولد حراره بعدين الاس٧ ايدج انتهى عصره *

  13. Yassinovic يقول

    بجيبة الخلفي حرارة حرارة حرارة 😂😂😂
    عندي جهازي الاس ثري من 2014 فترة كان يحتر بس ما انفجر الحمد لله الصراحة انا ضاغط عليه بالاستخدام مو السبب جوالات سامسونج جودتها ردينة بالعكس افضل جوالات هي سامسونج

  14. علوش يقول

    لازم يعطوه تعويض ليمحي كافه مشاركااه على تواصل الاجتماعي وحذفها مقابل مئة الف دولار لان هذا سيتسبب بانهيار سامسونج وقلة المبيعات

  15. محمدفوذي يقول

    أفضل شركة
    سمسونج 😍بالتوفيق

    1. عبدالله يقول

      من اي ناحية نحن استخدمنا اجهزتها لم نجد ما تقول ههههه
      شكلك من موظفين الشركة سيئة المنتج

  16. عبدالله يقول

    سامسونج اسوء الأجهزة في جميع المنتجات ليس على مستوى جهاز جوال بل جميع اجهزتها سيئة و خالية من الجودة انا عندي اكثر من جهاز جوال نفس المشكلة يسخن و يتعطل و كذالك غسالة ملابس اوتوماتيكي لذا انصح بمقاطعتها نظرا لسوء الجودة بدل من جوال سامسونج خذ أيفون عملي ممتاز يحفظ خصوصياتك و ليس فيه عيوب و باقي الأجهزة خذ توشيبا أفضل و احفظ فلوسك من الهدر الغير مبرر

  17. محمد الزهيري يقول

    لصالح من هذا التقرير انا امتلك جهاز نوت 9 وليس هناك اَي مشكلة ولا ارتفاع درجة الحرارة برغم من تنزل الألعاب واللعب بمعدل 3 ساعات متواصلة وللعلم امتلك أيضاً هاتف ايفون اكس والأمور طيبه ولا توجد هناك اَي مشاكل ولكن المطبلين كثير وهناك مثل ( اذا كان المتكلم مجنون فالمستمع عاقل )

  18. محمد الزهيري يقول

    محمد الزهيري يقول 2 ساعات منذ
    لصالح من هذا التقرير انا امتلك جهاز نوت 9 وليس هناك اَي مشكلة ولا ارتفاع درجة الحرارة برغم من تنزل الألعاب واللعب بمعدل 3 ساعات متواصلة وللعلم امتلك أيضاً هاتف ايفون اكس والأمور طيبه ولا توجد هناك اَي مشاكل ولكن المطبلين كثير وهناك مثل ( اذا كان المتكلم مجنون فالمستمع عاقل )

  19. محمد الزهيري يقول

    سامسونج الى الإمام وايفون الى الإمام والله كل الكلام الذي نشر عن سامسونج ماهو الاغبظ وحسد يارب لك الحمد

  20. hamdy يقول

    المفروض موظف خدمة العملاء بسامسونج كان ينقل الطلب للشركة الام وهى تتصرف.. لكن سوء تصرف الموظف هو من اضر بالشركة

  21. عبدالله يقول

    اشااااعه لايصدقها الا الاطفال ولاينشرها الا من لايستطيع المنافسه الشريفه فقط يعتمد على تخريب السمعه ولا ينقلها في المواقع الا من يدفع له او يريد شهره انا املك عدة محلات جوالات سامسونج منتجاتها جيده جدا جدا.

  22. رامي الحسين يقول

    تحياتي لــ سامسونج شركة مميزه وانا عندي جوال نوت 3 وشريته مستعمل صار له عندي 5سنوات على طول احطه بجيبي وما انفجر. ولازال عندي وكفايه اشعات على سامسونج وتشويه سمعه عشن ايفون او عشن ايش شركة ثانيه بعدين ما يحترق جوال سامونج الا لمه يطلع جوال جديد منافس يااخي والله عيب

  23. Bassam يقول

    سامسونج شركة عملاقه
    الى الامام سامسونج
    تصرف في قمه الاحترام وليست رشوه.

اترك ردًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.