أردرويد
جالكسي اس 7

جالكسي اس 7: مشاكل وحلول

كأي هاتف جديد، عانى هاتف سامسونج الأخير جالكسي اس 7 وكذلك S 7 Edge، من بعض المشاكل البرمجية. إن كنت قد واجهت إحدى هذه المشاكل إليك بعض أبرز الاقتراحات لحلها.

ملاحظة: بعض هذه المشاكل لم تظهر إلّا لعدد قليل من المستخدمين، وبعضها ظهر لطرازات معينة من الهاتف دونًا عن الأخرى، وبعضها ما تم حله فعلًا من خلال تحديثات هوائية وصلت للبعض لكنها ربما لم تصل للجميع بعد.

جالكسي اس 7: مشاكل وحلول

المشكلة الأولى: اتصال لاسلكي Wi-Fi سيء

لاحظ بعض المستخدمين وجود بطئ في الاتصال لدى استخدام شبكات واي فاي. وقد تم اقتراح عدد من الحلول منها تعطيل البلوتوث حيث يمكن أن يؤدي إلى تداخل في الإشارة مع الواي فاي في الهاتف، كما نجح حلٌ آخر مع عدد من المستخدمين تمثل في حذف شبكات واي فاي المخزنة وإعادة تعريفها من جديد. كما يمكن أحيانًا لبعض الحلول البسيطة مثل إعادة تشغيل الراوتر أن تؤدي للتخلص من المشكلة.

المشكلة الثانية: أداء ثقيل للواجهات

لو لاحظت أداءً ثقيلًا في واجهات الهاتف، سواء عند التبديل بين التطبيقات أو الشاشات الرئيسية، فقد ذكر بعض المستخدمين أن الأداء تحسّن بشكلٍ كبير بعد تعطيل ميزة Briefing التي تعرض لك آخر الأخبار من Flipboard لدى الإزاحة نحو الشاشة الأولى من اليسار. لتعطيل الميزة قم بالضغط المطوّل على أي مكان فارغ في الشاشة الرئيسية ثم قم بالانتقال إلى الشاشة الخاصة بـ Briefing وسترى في الأعلى زرًا يتيح لك تعطيل الميزة.

المشكلة الثالثة: البلوتوث

في حال حصلت معك مشاكل في اتصال البلوتوث، تتمثل بشكل خاص في عدم استقرار الاتصال ما بين الهاتف والأجهزة المُقترنة، أو عدم تمكن الجهاز من الاتصال بالجهاز حتى لو تم الاتصال بنجاح في المرة الأولى لتعريفه. قم بحذف جميع الأجهزة المقترنة (حتى تلك التي لم تعانِ من مشاكل)، ثم أعد اقترانها مرة أخرى.

المشكلة الرابعة: استهلاك سريع للبطارية

قد تلاحظ استهلاك شحن البطارية بشكل سريع نسبيًا. في حال كنت تعتقد بأن الشحن ينفد أسرع من اللازم، توجد عدة أسباب محتملة لذلك، لكن السبب المحتمل الأول هو أن هذا بسبب أحد التطبيقات المُستهلكة للبطارية بشكل كبير. إحذف أية تطبيقات قمت بتثبيتها مؤخرًا في الفترة التي سبقت انخفاض أداء البطارية، وراجع مقالنا السابق: أربعة تطبيقات تقتل بطارية هاتفك الذكي للمزيد من المعلومات.

المشكلة الخامسة: الأزرار لا تعمل

لاحظ بعض المستخدمين بأن أزرار الهاتف قد تتوقف فجأة عن العمل، كزر التشغيل أو أزرار التحكم بالصوت. رغم ندرة حدوث هذه المشكلة إلا أنه يمكن تجاوزها في حال حدثت معك من خلال إعادة تشغيل الهاتف بالضغط المطوّل على زر التشغيل والزر الرئيسي (زر البصمة) معًا، وسيتم إعادة تشغيل الهاتف وستعود الأزرار للعمل بشكل طبيعي.

المشكلة السادسة: ارتفاع حرارة الهاتف

لو وجدت بأن حرارة الهاتف مرتفعة بشكل ملحوظ، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك. الأول هو  أنك تستخدم الهاتف أثناء شحنه، في هذه الحالة قم بالتوقف عن استخدام الهاتف إذا شعرت بأن الحرارة أصبحت مُزعجة. ثانيًا، قد تلاحظ ارتفاع حرارة الهاتف أثناء الشحن حتى لو لم تكن تستخدمه. ارتفاع الحرارة في هذه الحالة طبيعي، إذ تؤدي ميزة الشحن السريع إلى ارتفاع في الحرارة عند الشحن إذا ما كانت الميزة مفعّلة، لا داعٍ للقلق في هذه الحالة.

إذا لاحظت استمرار ارتفاع الحرارة حتى أثناء الاستخدام الطبيعي للهاتف، فقد يكون هذا بسبب أحد التطبيقات. توفر سامسونج في هذه الحالة أداة تحسين البطارية Battery Optimiser التي يمكن الوصول إليها من الإعدادات –> البطارية Battery –> استخدام البطارية Battery Usage > المزيد More > تحسين استخدام البطارية Optimise battery usage، ثم اختر “كل التطبيقات التطبيقات” All Apps. هذا الخيار يؤدي إلى التوفير في استهلاك البطارية وكذلك في المساهمة بالتخفيض من الحرارة.

المشكلة السابعة: فشل تشغيل الكاميرا

واجه بعض المستخدمين رسالة خطأ تؤدي إلى توقف الكاميرا عن العمل بشكل مفاجئ وظهور رسالة الخطأ التالية: “تحذير: فشل الكاميرا” Warning: Camera Failed. الحل الأول الذي يمكن تجربته هو إعادة تشغيل الهاتف. وفي حال لم يتم حل المشكلة قم بالذهاب إلى الإعدادات، ومن ثم مدير التطبيقات وقد بعمل إيقاف إجباري لتطبيق الكاميرا، وكذلك الضغط على زري حذف البيانات وحذف الكاش.

ماذا أيضًا؟

هل واجهتك أية مشاكل مع جالكسي اس 7؟ كيف تمكنت من حلها؟ دعنا نعرف ضمن التعليقات.

أنس المعراوي

مدوّن حالي، مطوّر ويب سابق، مهووس دائم بالتكنولوجيا والمصادر المفتوحة. مؤسس موقع أردرويد.

عنواني على تويتر: [email protected]

98 من التعليقات

ضع تعليقًا

  • كلامك غير منطقي انا امتلك الجهاز ولم اواجهة اي مشكلة اطلاقا شكرا لك

  • جهاز رائع جدا لم اتوقع سام تبدع لهذا المستوى ولايوجد به اي مشاكل نهائيا واستغربت من كلامك
    تصنيفي انه جهاز جبار وافول انه اخف جهاز انتجته سامسونق برمجيا خفيييف وسلس وسريع ???

  • لدي جالكسي اس 7 وكان لدي قبلها جالكسي اس 6 ايدج ولم اواجه ايا من هذه المشاكل والحمد لله الجهاز سليم ويعمل بشكل طبيعي جدا

  • انا امتلك الجهاز من صدوره ولم اواجه هالمشاكل كلام فاضي

        • المشكلة في جهازي استهلاك الرام كبير جدا عندي s7
          و عند اعادة تشغيل الجهاز يكون الجهاز بطيء جدا وترتفع حرارته
          أفيدوني بالحال إخواني الأعزاء!!

  • المشكلة في جهاز 7 Edge انه عند التصفح في جوجل كروم مثلا تكون معظم خيارات الموقع مختفية مع انحناء الشاشة ولايمكن الوصل اليها حتى في الالعاب ايضا صراحة ارهقتني هذه المشكله

  • استخدمت S6 و حاليا S7 و لم اواجه اي مشكلة.
    جهاز جبار و هذا كله كلام فاضي

  • عندي مشكلة .بس ابعت فيديو ع الواتس بيعطيني لاتوجد مساحة كافية ع القرص . وبصير الفيديو تالف وبينحذف الفيديو ماعد يشتغل …. حتى من الاستديو …

    • نفس المشكلة اعاني منها في ايدج 6 و 7 في الجهازين اتوقع من المارشميلو

  • أنا عندي جهاز اس 7 وعلق معاي مرتين أول مره علق نص ساعه وبعدها إشتغل وثاني مره علق يوم كامل وبعدها إشتغل من نفسه ولا أدري وش سالفته والمشكلة إن الوكيل مو بنفس مدينتي وقالوا ناخذه 10 أيام نشوف وش مشكلته ولاوديته ياليت تفيدونا اذا أحد صارت معاه نفس المشكله

  • لدى اس7 ايديج
    ولا يوجد اى مشكله
    والجهاز يعمل بكفاءه عاليه

  • عندي جلاكسي7 لاتوجد فيه اي مشكله من المشاكل المزكوره هاذا شغال عندي زي الحصان

  • لدي جهاز كلكسي s6ايج بلاص اعاني من مشكلة في اتصال الوتساب والفايبر الاتصال ينقطع بعد عدة ثواني ولم تحل هذه المشكلة بإلغاء تثبيت البرامج وتنزيلها مرة إلا بإعادة فرمتت الجهاز أو إعادة ضبط المصنع وتعود المشكله بعد عدة أيام فهل يوجد حل ؟؟

    • اعمل احساب اجديد للماركت(السوق) وبعدين حدث التطبيقات وراح ايصير كل شي تمام انا صارت معي واعملت زي هيك
      وعلى الاغلب بكون عندك اكثر من احساب للماركت

    • وانت ايش فهمك بالعملاق سامسونغ . خليك يا حمار مع الحمير ومع سوني هههههه

  • مشكلتي مع جهاز سامسونج اس 7 مشكله استثنائيه وخاصه وهي اغلاق خيار الموقع الوهمي

  • أنا واجهتني مشكلة الكاميرا و حاولت بجميع الطرق و لم تنحل و جربو بالوكالة تنزيل سوفتوير جديد و لم نستفيد شيء حتى غيرو الكاميرا

  • ان حاولت اني اغلق الجوال بالضغط على زر التشغيل والزر الرئيسي و مااغلق ااجهاز بس يصور انا عند مشكلة زر التشغيل بالله واحد يقولي الحل

  • ان حاولت اني اغلق الجوال بالضغط على زر التشغيل والزر الرئيسي و مااغلق ااجهاز بس يصور انا عند مشكلة زر التشغيل بالله واحد يقولي الحل بليزا

  • انا استخدمت جالكسي 7 واعاني من ارتفاع حراره المعالج سواء في الشحن الغيره وما الحل

  • .إننا استخدمت جالكسي 7 واعاني من ارتفاع درجه المعالج سواء كان في الشحن اولا

  • أنا أواجه حتى الآن مشكلة في الwi fi
    ضعيف جدا جدا قارنته ب5s ال5s أفضل بشكل كبييييير في خاصية الwi fi

  • انا لدي مشكله عند الاتصل يكون المكرفون مفتوح او الرد على المكالمه يكون المكرفون مفتوح ولم استطع حل هذه المشكله

  • عندي اس 7 ايج الحمدلله من اول ما شريته لحد الان مافي اي مشكله من المكتوب .. وفعلا سامسونج ارسلت ابديت مرتين بس ما وصل لينا شي اظاهر حق كوريا او امريكا مش لينا نسخه العالمية.

  • كلام غير صحيح البطارية ما شاء الله تقعد معي 14 ساعة في الإستخدام المكثف .. وأنا أشك إنك ضد سامسونج وعدو

  • الجهاز جدددا رااائع ومن أفضل ما أنتجته شركة سامسونج ، ومن خلال استخدامي لجهاز إس7 إيدج لم ألحظ أي من المشكلات فيه .

  • يبدوا بأن سامسونج ينقصها الكثير من الخبرة والإتقان حتى تصل للمستوى المطلوب كأبل مثلاً
    ???

  • مشكلة واجهتني في ايدج عند تسجيل الرقم بالمفتاح الدولي لا يظهر اسم المتصل الا بعد تسجيله بدون المفتاح الدولي ، مشكلة لم اجد لها حل الا بتسجيل الأرقام بالكود المحلي وأصبح الاسم الواحد مسجل بطرقتين !!! هل من حل

  • السلام عليكم جوالي نوت 4 أواجه مشكلة بعد التحديث الي المارشيملو وهي توقف الاطار المتعدد وظهور هذه الرسالة com.sec.android.app.flashbarservice اتمني مساعدتي لمن لديه حل لهذه المشكلة

  • نعم لقد واجهت مشكلة وهي توقف الجوال كليا عن العمل بسبب استخدامي لاحد التطبيقات الخارقة للحظر ولكني استمريت بالضغط على مفتاح الطاقة ومفتاح اضعاف الصوت فعاد الموبايل الى العمل

  • مرحبا حدتث عند مؤخرا بدون سبب مشكلة في هاتفي اس 7 ايدج ظهور أربع خطوط داكنة على مستوى الشاشة ? عملت فورمات للهاتف لاكن ظل نفس المشكل اش الحل شباب!!!

  • عندى اس ٧ خنقنى من كتر التقريرات الفيس لا يستجيب واجهة النظام لاتستجيب ولوحة المفاتيح لاتستجيب والواتس لايستجيب والاندرويد لايستجب وكل ما افتح برنامج على هذا الوضع وزهقت من اعادة ضبط والفرمات وعشان ابعت التعليق ده طلع عين امى اكتر من ربع ساعه عشان يستجيب ارجو الحل قبل ارزعو فى الحيطه

  • شباب مشكلتي التحديث الاخير اقولي بعد التحميل ملف التحديث غير صالح ..وحرت المشكله من الهاتف او خلل من شركة ارجو رد

  • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    اليوم أول مرة بتصير هي المشكلة أثناء الشحن بتصير الشاشة ملونة كأنو صاير فيها تماس ومرة من المرات وأنا عم أشحنو كبرت على زر الصوت بدي وطيه قام كهربني فيدوني رجاء الله يعطيكم العافية

  • ظهرت عندي مشكله عند شحنه وهي اول ما ادخل للهاتف الشاحن يطلع بالشاشه هاله داءريه تشبه البرق

  • انا اعاني من شرائي للجوال اس 7 أنه يطفي من حاله ويرجع يشتغل ومرات مايشتغل يشتغل ويطفي ،، اكثر من مره الى ان ترتفع درجة حرارة بسبب التكرير بالمشكله هذي .. اعاني منه كثير مرات يجلس يوم كامل نفس الحاله علماً باني اكثر من مره اجريت له تحديثات ولا نفع

    • عندي نفس المشكلة؟؟شو الحل ما حدا عبيجاوبنا لا هون ولا بمحلات الصيانة شو السبب يا ترى انو هي مشكلة بالنظام ولا شو

  • عندي جهاز اس 7 نزل تحديث النوغا بعدها ماعاد شاف اي شبكة واي فاي ..
    شو الحل لو سمحتو

  • عندي مشكلة انو معي جهازين s7 edge وتنيناتهن وكالة واحد اسود وواحد ذهبي .الذهبي شاشتو ابيض واحلا من الاسود يعني في فرق بالالوان وهل شي شفتو من وقت ما طالعتن من العلبة ممكن حل؟ وشكرا

  • لقد قمت بتفعيل البصمه والرقم السرى وعند فتح الجهاز لم تعمل ما الحل

  • اخي عندي مشكله بجهازي اس 7
    بس اعمل رستارت للجهاز بتنحذف شبكه الواي فاي اللي كنت متصل فيها شو الحل اذا عندك علم

  • انا عندي إس7 إيدج وأعاني من تشويش في سماعة المكلامات وفي بعض الاوقات يكون صوت جيد .. مهوا الحل جزاكم الله

  • مشكلتي عند اجراء مكالمه اسمع صوت المتصل وهو لا يسمع صوتي.واحيان عند اتصال شخص اريد افتح الاتصال ومايفتح

  • نعم واجهت مشكلة في المكالمه الاتصال بعد الدقيقه 2 ينقطع الصوت اقوم بقطعه واعادة المحاوله
    وفي الفيس يضهر فشل عند تشغيل الفيديو

  • وفيه مشكلة استهلاك رام كبير مثلا رامو ٤ جيجا الهجاز مستخدم ٢.٧ جيجا ??

  • عندك مشكلة تهريب الشبكة… لازم اقفل الجهاز وافتحة عشان تشتغل الشبكة.. عندك تفسير للمشكلة دى

  • عندي مشكله الجهاز مقفل وليس عندي مفتاح اي ان الجهاز سامسونج s7 مغلق. وشكرا

  • انا مشكلتي انه الشاشة قلب لونها اخضر ازا شغلت الساعة الليلية او السكون الذكي في حال عملتلهم ايقاف بترجع الشاشة عادي …. مين بعرف ايش الحل ما اله معي شهر ??

  • عندي مشكله ي اخوان حدثت اخر تحديث امس وصار بس يعلق ويطفي افيدوني الله يعطيكم العافيه جهازي ايدج 7

  • السلام عليكم موبايلي s7 عند تنزيل التطبيقات اغلبها لا تعمل هل لديكم اي حل لذلك.. شكرا

  • انا مشكلتي بالصوت لما بسجل مايك باي برنامج مايطلع صوت ولما بكلم بعد مايطلع صوتي اسمع الصوت لكن صوتي مايطلع لشخص المشكله هذي من شهور مع انه ماطاح ولاجاه ماء ابي حل ?

  • عندي مشكلة ان الاهتزاز لأ يعمل
    افيدوني جزاكم الله خيرا

  • انا عندي مشكله ف سامسونج s7 لما اجي اعمل إعادة تشغيل الهاتف . الموبايل مش بيفتح و يفضل يعمل restart كذا مرة لحد ما يفتج . لو حد يعرف حل المشكله ياريت يساعدني . شكرا

  • السلام عليكم
    أنا عندي مشكلة في تطبيق ملفاتي مايفتح نهائيا ونفس المشلكة حصلت مع جوال ثاني في البيت جربت كل الأساليب اعادة تشغيل ايقاف اجباري مسح الذاكرة تنظيف تحميل تطبيق ملفاتي اخراج الشرايح بلا جدوى

    من عنده حل يفتيني وشكرا لكم

  • عندما استعمل سماعة الهاتف يقوم الهاتف بزيادة الصوة للوحده رغم اني اقوم بزالتهم يبقى نفس المشكل ما الحل يا اخوتب

  • جهاز جدا جدا سئ

    اشتريت الجهاز منذ سنة

    ومن ثاني يوم من استخدامه

    تم قفل الجهاز بشكل تام وتم اخذه للصيانه

    واليوم اواجه نفس المشكلة

    كنت استخدمه طبيعي فجأة وبدون سبب اغلق الجوال ولم استطيع تشغيله مرة اخرى

  • كيف أقوم بإلغاء تفعيل السحب الاختصارات الشاشة من الأعلى على شاشة القفل فى سامسونج s7

  • لدي جلاكسي اس ٧ يقوم باستهلاك الرصيد والبيانات مغلقة ويقوم باستقبال جميع الرسائل والتحديثات

  • تلفوني صرلو يومين مشغل الضو الازرق في رأس الشاشة وماعم يشتغل ولا يطفى وعم حاول اعملو تشغيل اجباري كمان ماعم يمشي الحال
    لو سمحت فيك تساعدني

  • انا هاتفي جالاكسي اس7 لا اسمع ولا يسمعني من اتكلم معه..فما الشكلة من فضلكم

%d bloggers like this: