أردرويد
اندرويد مارشميلو

أبرز مشاكل اندرويد مارشميلو وطريقة حلّها

وصل تحديث نسخة اندرويد مارشميلو (أندرويد 6.0) الأخيرة إلى عدد من المستخدمين بالفعل، في حين لم يزل المزيد منهم في حالة انتظار. ورغم أن مارشميلو هو الإصدار الأفضل من أندرويد حتى الآن، إلا أن الأمر قد لا يخلو من بعض المشاكل هنا وهناك.

نقدم لكم هنا قائمة ببعض أبرز المشاكل التي واجهت المستخدمين على مارشميلو، في حال واجهتك إحدى هذه المشاكل يمكنك تجربة الحلول المقترحة.

أبرز مشاكل اندرويد مارشميلو وطريقة حلّها

استهلاك عالٍ للبطارية

قد تلاحظ زيادة استهلاك البطارية بعد وصول تحديث المارشميلو إلى هاتفك، وقد تستغرب ذلك رغم أن التوفير في البطارية هو أحد أبرز ميزات المارشميلو التي تحدثت عنها جوجل. في الواقع فهذا قد يكون نتيجةً لمشاكل عدم توافق ما بين بعض التطبيقات والتحديث الجديد. تستطيع، تجربة الحلول التالية:

  • قم بالذهاب إلى متجر جوجل بلاي وحدث جميع تطبيقاتك مباشرةً بعد الانتهاء من تثبيت تحديث المارشميلو
  • قم بحذف الكاش الخاص بجميع التطبيقات بالذهاب إلى الإعدادات Settings > التخزين Storage > البيانات المخزنة مؤقتًا Cached data > مسح Clear

استهلاك الواي فاي للبطارية

في الفقرة الأولى، تحدثنا عن الاستهلاك العام للبطارية. لكن هنا نتحدث عن مشكلة لاحظها بعض مستخدمي المارشميلو وهي ظهور الاتصال اللاسلكي Wi-Fi على رأس قائمة استهلاك البطارية لدى تفقّد قائمة التطبيقات المُستهلِكة للبطارية من الإعدادات.

الحلول المقترحة:

  • تعطيل خاصية المسح بحثًا عن الشبكات اللاسلكية بالذهاب إلى الإعدادات Settings > الموقع Location > ثم فتح القائمة المنسدلة واختيار المسح Scanning. أما بالنسبة لأجهزة سامسونج فهذا الخيار موجود داخل إعدادات الخصوصية والأمان Privacy and security، إضغط على الموقع Location > تحسين الدقة Enhance accuracy، ثم قم بتعطيل خيار مسح الـ Wi-Fi.
  • حذف جميع معلومات الاتصال: اذهب إلى الإعدادات Settings > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط الشبكة Network settings reset. سيتم في هذه الحالة حذف جميع بيانات الاتصال للواي فاي والبلوتوث وستحتاج إلى إعادة تعريفها من جديد.

مشاكل في اتصال الواي فاي

في حال اعترضتك مشاكل في اتصال واي فاي سيء وغير مستقر، تستطيع تجربة أحد أو جميع الحلول التالية:

  • قم بتعطيل اتصال الواي فاي وإعادة تشغيله
  • قم بتشغيل وضعية الطائرة Airplane Mode ثم تفعيلها
  • قم بتعطيل الواي فاي وإعادة تشغيل الجهاز ثم تفعيل الواي فاي مجددًا
  • حذف جميع معلومات الاتصال: اذهب إلى الإعدادات Settings > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط الشبكة Network settings reset. سيتم في هذه الحالة حذف جميع بيانات الاتصال للواي فاي والبلوتوث وحتى الاتصال بالشبكة الخليوية وستحتاج إلى إعادة تعريفها من جديد.

مشكلة اتصال الهاتف مع الكمبيوتر عبر USB

20160613_101429

لو قمت بوصل الهاتف مع جهاز الكمبيوتر عبر سلك USB بهدف الوصول إلى المساحة التخزينية للهاتف ونقل الملفات ما بينه وبين الكمبيوتر، فهناك احتمال أن الكمبيوتر قد يبدو وكأنه لم يتعرّف على الهاتف. هذه ليست مشكلة، لأن الوضع الافتراضي لدى وصل معظم الهواتف بالكمبيوتر (وخاصة هواتف سامسونج) هو شحن الجهاز بواسطة سلك USB. كل ما عليك هو النظر إلى قائمة التنبيهات في الهاتف والضغط على “تم التوصيل للشحن” Charging، ثم التغيير إلى الخيار “نقل ملفات الوسائط” Transferring media files، وسيتمكن الكمبيوتر حينها من تمييز الهاتف كجهاز تخزين.

مشاكل عدم استقرار ورسائل خطأ

20160613_103051

إن لاحظت وجود كمية كبيرة وغير طبيعية من المشاكل بعد التحديث إلى المراشميلو، مثل مشاكل في انهيار التطبيقات أو إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا وغيرها من مشاكل الأداء، سيكون عليك تجربة الحلول التالية:

  • تحديث جميع التطبيقات إلى النسخة الأخيرة عبر متجر جوجل بلاي
  • قم بحذف الكاش الخاص بجميع التطبيقات بالذهاب إلى الإعدادات Settings > التخزين Storage > البيانات المخزنة مؤقتًا Cached data > مسح Clear. ثم قم بإعادة تشغيل الهاتف
  • إن لم يتم حل المشكلة، ادخل إلى وضع الطوارئ Safe Mode بالضغط المطول على زر التشغيل ثم اختيار وضع الطوارئ من القائمة. تقوم هذه الوضعية بتعطيل جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها والإبقاء على تطبيقات النظام. قم بتجربة استخدام الهاتف لفترة قصيرة ضمن وضع الطوارئ، إن اختفت المشاكل فهذا يعني أنه توجد مشكلة في أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها، لا حل حينها سوى محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك بها واحدًا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة. أما إن استمرت المشاكل حتى في وضع الطوارئ فهذه مشكلة من النظام نفسه ولا حل حينها سوى إعادة ضبط الهاتف إلى حالة المصنع.

مشاكل اتصال بالإنترنت عبر الشبكة الهاتفية

لو لاحظت وجود اتصال سيء جدًا بالإنترنت عبر البيانات (3G أو 4G) بعد التحديث إلى مارشميلو، يمكنك تجربة أحد الحلول التالية:

  • تفعيل وضعية الطائرة Airplane Mode وتعطيلها، ثم تعطيل اتصال البيانات ثم تفعيله، ثم إعادة تشغيل الهاتف
  • إخراج شريحة الاتصال SIM ثم إعادة إدخالها
  • في حال لم ينجح الحلان السابقان، قم بحذف جميع معلومات الاتصال: اذهب إلى الإعدادات Settings > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط الشبكة Network settings reset. سيتم في هذه الحالة حذف جميع بيانات الاتصال للواي فاي والبلوتوث والاتصال بالشبكة الخليوية وستحتاج إلى إعادة تعريفها من جديد. أما بالنسبة لمعلومات الاتصال بالشبكة الخليوية فسيقوم الهاتف تلقائيًا بإعادة الاتصال بها من جديد مما قد يحل المشكلة.

مشكلة في دقة تحديد الموقع الجغرافي GPS

لاحظ بعد المستخدمين تراجع دقة ميزة تحديد الموقع الجغرافي GPS بعد التحديث إلى مارشميلو. وقد ذكر البعض عبر منتديات الدعم الفني لجوجل بأن الحل التالي كان فعالًا بالنسبة لهم:

  • التأكد بأن خيار مسح الشبكات اللاسلكية مفعل بالذهاب إلى الإعدادات Settings > الموقع Location > ثم فتح القائمة المنسدلة واختيار المسح Scanning. أما بالنسبة لأجهزة سامسونج فهذا الخيار موجود داخل إعدادات الخصوصية والأمان Privacy and security، إضغط على الموقع Location > تحسين الدقة Enhance accuracy

ماذا أيضًا؟

هل واجهتك أية مشاكل غير المذكورة هنا مع تحديث المارشميلو وتمكنت من حلها؟ دعنا نعرف المشكلة والحل ضمن التعليقات.

 

 

أنس المعراوي

مدوّن حالي، مطوّر ويب سابق، مهووس دائم بالتكنولوجيا والمصادر المفتوحة. مؤسس موقع أردرويد.

عنواني على تويتر: [email protected]

58 من التعليقات

ضع تعليقًا

  • تجنبا للمشاكل . بعد كل تحديث رئيسي اقوم بعمل ضبط مصنع 🙂

  • مشكلة عدم ظهور الصوت بعد رفع السماعة الحل فتح السبكر لكن هذا حل مؤقت

    • ما هوا الحل في مشكلة انخفاض الصوت في السماعه الداخليه بعد التحديثs5

  • مشكلة مرتبطة بنظام CM13 وهي عدم القدرة على إلغاء قائمة الاعدادات في شاشة القفل .
    اذا استطاع شخص ما الامساك بهاتفي يستطيع ببساطة تشغيل بيانات الهاتف أو الواي فاي أو خدمات الموقع من خلال قائمة الإعدادات حتى بدون فتح شاشة القفل !

  • بطئ الكيبورد في الكتابة وتعليق في جهاز lg g4 وقمت بتغير الكيبورد وعمل فورمت وظلت المشكلة

  • عندما اضع الهاتف في جيبي وسمعات البلوتوث على الرأس يحدث تقطيع في الارسال لم يكن موجودا سابقا وظهر في تحديث اندرويد 6 . نوت 4

  • مشكله في صوت تنبيه ضعف البطاريه اصبح وضعيف جدا لا اسمعه ..فعملت اعاده ضبط مصنع للجهاز فلم تحل المشكله بل زادت !! لم يعلو صوت التنبيه بل واصبح لا يعمل اهتزاز ازرر الرجوع والهوم كي بعد عمل اعاده ضبط المصنع.. فما الحل افيدوني

  • قمت بتحديث جهازي نوت4 نسخة n910c منذ حوالي اسبوعين او يزيد ، الى حد الان لم تواجهني اي مشاكل من اي نوع ، بالعكس استهلاك البطارية تحسن كثيرا خاصة في حال تصفح الانترنت عن طريق الواي فاي ، تحديثات سامسونغ غالبا ما تتأخر ولكنها تكون محكمة التجهيز وتتفادى الاخطاء التي تقع فيها بعض الشركات التي تستعجل ارسال التحديثات

  • بالنسبة لمشكلة استهلاك الواي فاي للبطارية فكل الحلول التي ذُكرت لا تنفع والحل الوحيد الذي نجح معي هو الرجوع لإصدار لوليبوب 5.1 ثم الترقية مجدداً لمارشيملو عن طريق التحديث الهوائي (طبعاً يتطلب هذا فتح البوت لودر وتنزيل إصدار لوليبوب يدوياً)

  • عند تسجيل الرقم بالمفتاح الدولي لا يظهر اسم المتصل الا بعد تسجيله بدون المفتاح الدولي مشكلة لم تجد لها حل الا بتسجيل الأرقام بالكود المحلي وأصبح الاسم الواحد مسجل بطرقتين !!! هل من حل

  • بعد التحديث قارئ البصمة لايعمل بعد اعادة تشغيل الجهاز
    وقد استخدم كلمة المرور بدلا من البصمة علما أن هاتفي s 5

  • جهازي xperia z3 dual بعد التحديث لمارشميللو لم يعد يعمل القفل الذكي smart lock بشكل صحيح كنت لما اترك الموبايل لمدة خمس ثواني عالطاولة يقفل تلقائياً بس حالياً ما عم يتجاوب حاولت كثير بس ما تجاوبت الميزة

  • لو سمحت عندى نوت4 وبعد التحديث لمارشيملو لم يتعرف غلي السيم كارد

  • اكتشاف شبكات الواي فاي أصبح أضعف ، و واجهت مشكلة عدم القدرة على حذف الملفات أو كتابتها على كلا الذاكرتين و كان حل الأخيرة أن أمسح الكاش من وضعية الريكفري .

  • لو سمحتو عندي note 4 ميزة الشحن السريع ماعد عم تشتغل بدلت الشاحن والوصلة ما مشي الحال
    احيانا بيشحن شحن سريع واحيانا لا
    شو الحل؟ ممكن تكون المشكلة من usb الموبايل؟ وتغيير الusb سهل ولا مكلف وصعب؟

  • اتمنى من الشركات الكبرى الجربانة مثل غوغل و سامسونغ و مايكروسوفت و غيرها ان تستعين بالخبرات العربية لحل مشكلة اللغة العربية …. من احد المشاكل يعرفون اننا نكتب و نقرأ من اليمين الى اليسار لكننا نكتب و نقرأ الارقام من اليسار الى اليمين (هذه مشكلة) انه في تطبيق CM LOKER بعد التحديث قلب لوحة مفاتيح الباسورد الى اليمين فأصبح 1 2 3 عوضا عن 123 و كانت الواجهة الرئيسية و الواجهات التي بعدها تتحرك حسب فطرة بني آدم من اليسار الى اليمين فتم عكس التحريك فأصبح التحريك من اليمين الى اليسار و هذه المشاكل ظهرت معي بعد تحديث سامسونغ TAB S2 و بالاخير يا ريت حدا يقول لهذه الشركات اننا عندما نكتب و نقرا من اليمين فليس من الضرورة ان تكون سياراتنا مقودها من اليمين و ان ساعتنا باليد اليمنى يعني يا ريت حدا يفهم هذه الشركات لانها تعتبر حمرنة او حقد منهم

  • معي نوت 5 ومشكلتي انه مايرسل الصور للوتس الا بصعوبه جداااا
    وحملت اللاين للجوال مايتعرف عالرقم يطلعلي خطا بالاتصال مع اني جربت بجوال صاحبي معه نوت5 وبنفس الشبكه تعرف على طول

  • السلآم عليكم
    تكفون تكفون ساعدوني حملت التحديث ونسيت اسوي نسخه احتياطية وطارت كل الرسايل ولا قدرت ارجعها وهي كانت مخزنة علي ذاكرة الجهاز الداخلية وراحت كلها وكل محلات الجوالات قالت مستحيل ترجع اللي يقدر يساعدني يبشر بالبشارة والدعوه الصادقة

  • اختفاء تطبيق الكاميرا الامامية بعد تحديث الى اند 6.0

  • اعاني بعد التحديث من انقطاع التحميل من الانترنت اثناء الاتصال بواي فاي ، تظهر الحالة بعد توقف عمل الشاشة بفترة وجيزة و لم يتغير الحال حتى بعد الغاء تنشيط وضع توفير الطاقة

  • موبايلي j7كل ما احمل برنامج من المتصفح او ماركت غير سوق بلي واخرج من المتصفح التحميل يتوقف

  • موبايلي j7كل ما احمل حاجة من متصفح أو ماركت غير سوق يلي لما اخرج من المتصفح التحميل يتوقف

  • السلام عليكم
    مشكلتي لم اجد لها حل الى الان وهي بعد عدد معين من المكالمات تبدأ المشكله بعد كل انتهاء مكالمه يعلق الجهاز ويقفل ويعيد فتحته من نفسه وعملت ضبط المصنع كل 3 ايام لكي استطيع استعمال المكالمات من جديد تعبت من هذه المشكله وانا استعمل المكالمات كثيرا

  • الكاميرا بتفتح كويس جدا لكن لما بختار الفيديو او احب اعمل فيديو كول الشاشه بتظهر كانى قاعد فى مكان ضلمه حل المشكله دى ايه ارجو الرد

  • خاصية النقر المزدوج لفتح وقفل الشاشه
    اختفت بد ترقية جوالي

  • عم يفصل الواي فاي كتييييييير يا شباب بدي حل رجأااااااء

  • تحدث ازالله تلقائيه للميموري كارد عند ترك الجهاز في وضع السكون 5 دقائق فأكثر ولا اعرف الحل

  • عندما احمل اى لعبة كبير الحجم مثلmodrn combat 4وthe Dark و call of duty بيجى تم ايقاف التطبيق الحل

    • صحيح اخي انا ايضا عانيت من نفس المشكله وايضا لو انتبهت أن جرافيك الالعاب ينقص ولو كان جهازك بمواصفات عاليه

  • اخي جاهزي s6 edge plus وايضا اصدقاء لي يملكون s6 edge نعاني من نظام مارشميلو من ناحية ضعف جرافيك الالعاب وخصوصا العاب gameloft حيت اقارن جهازي بأخر يملك نظام لولي بوب وأرى بوضوح دقة الجرافيك لديه علما بأن بعض العاب جيم لوفت تظبط الجرافيك من دون تدخل أي لايوجد إعداد لجودة الجرافيك في العبه ارجوك اخي ما الحل

  • تثبي الخطوط على j7 prime أصبح حلمي تغيير الخط فيه و حتى عن طريق الروت لا يمكن وضع الروت له أرجو المساعدة وشكرا

  • ببعض الالعاب حين اكتب عالشات حق اللعبه يظهر لي الكيبورد فقط وانما شريط الكتابه لا يظهر

    اتمنى الحل ط

  • السلام عليكم معك معتز اخي انا واجهتني مشكلة عند تحديث جهازي الى المارشميلو وهي ان تطبيق dummy sprite كان يعمل بشكل جيد على نظام اللولي بوب بعد اعطائه صلاحيات الروت . ولكن عند تحديث جهازي الى المارشميلو قمت بعمل روت وكان الروت يعمل جيد مع باقي التطبيقات عدا هذا البرنامج (Dummy sprite) لا يعطي تصريح من الروت . علما ان نوع جهازي note 4 N910c . ممكن اذا تلقالي حل وجزاكم الله خير الجزاء .

    • عندي مارشميلو 6.0 عندي wiko sunny ولم يصلح معه اي روت جربت كل الروفت المتوفرين

  • امتلك جوال سامسونج s6 وبعد تحديث النظام الي 6.0.1 أصبحت الذاكرة الخارجيه الفلاش ميموري عند إدخالها في مخرج الشحن لم يتعرف عليها الجهاز وقمت بتفعيل خدمات المطور وتصحيح usb ومازالت المشكله قائمة ثانيا الجهاز يستغرق مده أطول كثير عن النظام السابق أثناء عمليه الشحن رغم قيامي باستخدام الشحن الأصلي وتفعيل شاحن الكابل السريع داخل الأعدادات واخيرا عدم ارسال الملفات أو الوسائط الي جهاز آخر بخدمة الواي فاي مباشر واسف للاطاله.. ارجوا من حضراتكم التكرم بارشادي لحل تلك العقبات وفقكم الله

  • مشكله في ارقام الهواتف ادخل في كل اسم ارقام هواتف نس اخرين ولا ادري كيف احل هذه المشكله

  • المتصح يظهر اسود ولا تظهر به اي بيانات في روم شامبيو 6.0.1 لجهاز s7580

  • بعد التحديث الواي فاي والبلوتوث لا يعملان مطلقا

  • عندي مشكلة في مارشميلو
    لما سويت (-) + اطفاء ما ترضى تشتغل ثاني

%d bloggers like this: